疫起治理，众化危机——“传声筒”调研团走进济宁（二）

疫起治理 众化危机

——“传声筒”调研团走进济宁（二）

带着前期访谈的经验和深入调研过程中产生的问题，1月21日-22日，山东大学“传声筒”调研团前往济宁政府单位进行实地调研。

1月21日，调研团到达济宁太白湖区管委，成员王奕然采访了科长李萱，他介绍了一些目前正在实施的疫情防控措施，并带领成员参观了太白湖新区疫情防控指挥办公室。办公室主任告诉王奕然，他们每天下午都要去各个街道办事处检查各项疫情防控措施的落实情况，还要举行疫情防控的例会，主要针对目前出现的新的疫情情况以及应急措施做汇报。

对于公众对于政府的反馈，比如诉求的表达，办公室主任认为政府在这方面也确实下了功夫，有街道办事处的信访部门，也有对接到每一户的社区网格员，也有每年一次的社区工作人员挨家挨户的走访调查。

1月22日，调研团走进济宁市疫情防控的关键机构——济宁市疫情防控指挥部，这是济宁市政府为了防疫抗疫而专门成立的部门，成员为各单位的先锋党员，既最了解政府政策，又与群众的联系最为密切。成员马紫箫采访了主任孙文志。

孙文志告诉马紫箫，他的工作是政府工作人员与民众接触最密切的一环，主要是协助社区做一线防控。谈到日常的政策和防疫知识宣传，他说，工作人员们根据政策要求每天打扫消毒，严格管控外来人员，大多数群众也表示非常配合。团队就老年人接收信息困难的问题提出了疑惑，孙文志认为老年人并不是工作中困难的主要群体，经过讲解老年人会配合政府工作，不需要政府采取特殊措施。反而是年轻人中有个别案例不遵守返乡居家隔离规定，给防疫工作带来了一定的阻碍。

马紫箫进一步就信息流通机制提出了问题，孙文志说，社区网格员能够直接接收到群众的意见，及时反馈给街道办事处，进而上报。同时社区街道也设有防疫指挥分部，及时管控外来人口，一旦发热感冒，第一时间就能得到信息，准确及时。关于谣言，孙文志表示，作为政府工作人员，他个人坚持并呼吁相信政府公布的信息，政府也会用官方信息来回应谣言，给群众天朗气清的网络空间。

最后，马紫箫请他谈谈在一线工作的感触，孙文志说，群众并非不懂道理，但真正做到的话，政府沟通的挑战其实很大。作为党员，站在疫情防控的第一线，是他义不容辞的责任，他想用行动告诉群众，人人爱人人就是人人爱自我，保护好自己也是保护好大家。

山东大学传声筒调研团 马紫箫 王奕然 朱辰

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