“护航”调研团线下采访菜鸟驿站工作人员

2月4日下午，山东大学（威海）商学院“护航”调研团队员李鑫婷于山西省晋中市榆次区菜鸟驿站顺城街站点进行线下实地调研，对站点负责人董先生进行简单采访。本次采访旨在了解运输费用下调状况以及临时工招聘中存在的问题。

队员前往实践地后，董先生首先答复了队员对于运费下调状况的疑问。在疫情之前，物流运输的一般价格存在与物价一同上涨的趋势，只是上涨幅度较小。复工复产后，全国物价都有上涨趋势，驿站的急件运输、长途运输、跨境运输、普通寄件等都有轻微涨价，但这引发了客户投诉，还有客户拨打了政府热线电话。在被投诉之后，驿站开始控制运费，虽然并未极端压价，但是在全物价缓慢上升的大环境下，物流运输价格却与之脱节，甚至有倒退趋势，对于行业运营压力很大。随后，董先生说明了临时工招聘中存在的问题，即招聘难，管理复杂，问题多。近年来，临时工招聘较难，多数人反映工作强度和正式工相同，但是待遇却比正式工低。其次，临时工较正式工而言更难管理，很多临时工并不遵守站点要求，存在工作时不穿工服、仓库内吸烟、午餐时间饮酒、不注意运输车辆保养等问题。因此，驿站往往愿意选择每年定期上岗的临时工。最后，董先生对团队课题提出建议，调研至此结束。

本次线下调研使团队对于课题的相关理解更为深入与具体，同时为团队进行下一步调研工作提供了有益指导。

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