提高“直播农产品”的保障机制
2020年是脱贫攻坚战的收官之年,疫情的到来使传统的线下方式受阻,直接冲击了农产品销售。为了缓解新冠疫情对农产品销售的不利影响,通过直播带货的形式助力农民增收脱贫势在必行。且根据电商未来的发展趋势,农村地区存在巨大的发展空间。农产品直播带货时,通过有效手段的宣传可以让产品进入消费者的心智,使其更好地认知产品,从而增加直播销售。但是由于目前我国农村经济发展比较落后,标准化程度不高,宣传效率有待提高,另一方面关于农产品直播销售的宣传途径方面研究成果相对稀少,农产品直播想要发展起来存在困难。本文从政府的角度出发,对直播内容、面向群体、宣传方案等方面进行研究,以筛选主播、把控平台为保障,探索宣传的有效途径。
疫情背景下迅速发展的网络直播,已成为目前农产品电商营销的新业态,对于扩大农产品销售规模,促进城乡市场融合发展具有积极作用。这种新业态的迸发不仅让传统行业焕发出新的活力,也给消费者带来了更有吸引力的沉浸式体验。从县上书记、市长到明星、网红,从企业商家到普通民众纷纷走进直播间,帮困扶贫、助农扶商,特色突出。靠农产品直播带货既方便了生活又拉动了内需,激活了我国的消费市场。但农产品直播带货要想提高宣传效益,必须注重内部提升和外部监管,才能逐步实现产业发展、带货销售的双赢。
1.内部提升
(1)建立健全农产品标准化生产指标体系
“直播带货”能否成功最终还是得靠过硬的产品说了算,因此,必须建立健全农产品标准化生产指标体系,鼓励和引导小农户、新型农业经营主体、现代农业示范园区,积极开展生产全过程标准化管理;要做好田头分级筛选、冷库保鲜、产品包装,建立农产品初加工及精深加工标准化操作规范,实现产品质量等级化、重量标准化、包装规格化。
(2)构建农产品仓储保鲜冷链体系
农产品最大的特点是鲜食性,不耐储藏,运输半径短。针对农产品独有特性,要围绕水果、蔬菜、水产、茶叶等产业,以鲜活农产品主产区和贫困山区为重点,构建一套覆盖广泛、布局合理、重点突出、流通顺畅、服务农户的农产品仓储保鲜冷链体系,打通冷链物流渠道,提升冷链物流保鲜技术,让“直播带货”既要把农产品卖出去,又要高效快捷地运出去,更要原汁原味地送到消费者手中。
(3)制定农村电商直播人才培训体系
随着智能手机的普及和使用资费的降低,农民获取信息、传播信息的屏障虽被打破,对于文化水平不高的农民来说,农产品“直播带货”仍然存在一定的技术门槛,需要加大对农民在视频直播、网上开店、电子贸易、分级包装等方面的培训力度,使其熟练掌握上网操作方法和相关直播销售技巧,使“直播带货”真正变成农民致富的新农具。
(4)加快建立健全农村电商支撑服务体系
目前大部分农民通过网络直播自主发货的农产品缺乏专业分类和分级,产品质量差异大,再加上物流运输损耗,或多或少会使得消费者拿到的产品实物与直播展示中的样品不符,降低了消费者的满意度,所以总体来看,加快健全农村电商支撑服务体系。
一是加快农业农村大数据中心和数字乡村建设,扩大农村尤其是贫困地区的电商覆盖率;
二是加强优质电商平台、物流平台与农业生产经营者的对接,提升农产品网络直播的全产业链专业化服务水平;
三是持续推进现代仓储物流体系建设,增强农产品仓储、分拣、包装、初加工、运输、寄递等综合服务能力,提升农产品田间地头采购、包装、储存、运输一体化水平,提高标准筐、标准箱、标准托盘使用率及一站式运输比重。
2.外部监管
(1)建立和完善网络直播畅销监管机制
目前直播平台对农产品直播内容的审核不严,缺乏有效的监管。农产品网络直播的内容同质化严重,“网红带货”存在虚假宣传,数据造假等现象。从交易端来看,部分直播平台的交易方式不规范,质量安全问题难以追溯,消费者权益极易受到损害,降低了农产品网络直播行业发展的整体质量。所以我们应建立和完善网络直播长效监管机制以整治类似现象再次发生。
一是加大对农产品网络直播销售行为的约束,建立直播平台负责制,对农产品网络直播平台实施名单制管理,建立直播农产品的可追溯系统;
二是加大网络直播销售的法治化监管力度,提高网络直播带货的违法成本,对于出现假冒伪劣、侵犯知识产权、侵害消费者权益的销售行为,应依法从严查处;
三是鼓励电商平台完善农产品网络直播的诚信评价机制,规范农产品网络直播销售行为,将粉丝评价、举报和监管部门的调查处罚信息等纳入评价系统,取消具有违法情节、污点信息较多的主播销售资格;
四是加快出台引导农产品网络直播行业规范化、法制化发展的相关政策与措施,促进农产品网络直播经济的健康快速发展。
(2)打造产业闭环强化品牌宣推
建议推动电商直播产业形成闭环,即建立涵盖产业链各参与者在内的联动平台或机制(如产学研中心):政府负责产业政策的制定,高校、研究院负责深度产业研究及相关标准的制定和培训;行业组织、社会团体负责产业头部企业引进与产业载体优化;主播、平台、企业通过落实标准与规范享受产业发展的红利,共同打造 “政策红利+电商基地(载体)打造+电商头部企业+主播、网红人才培育+应用场景+线上赋能线下专业市场、商贸转型、区域扶贫”的产业闭环。
此 外,应强化品牌宣推与监管。充分调动农户生产以及线上直播销售农产品的的积极性, 通过开展更加深入、 细致的监管,充分运用新技术手段提升监管的有效性,保证售后渠道畅通,及时掌握“直播带货“过程中出现的新问题、新苗头,依法依规净化电商直播环境。
(3)用法律保障农产品直播内容质量
没有底线的放纵只会催生可怕的“自由”,没有管理的“野蛮”生长必将损害行业健康发展。农产品直播带货也需注重直播内容质量,有的直播平台和主播为追求流量,直播内容同质化。应重视对现在新型直播人才的培养,组织专门力量对新型农业经营主体、广大分散农户进行专业培训,加强对《电子商务法》、《网络直播营销行为规范》、《互联网直播服务管理规定》及其他法律法规的普及与宣传,扩大农村电商人才储备。
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