众志成城，疫情防控
——关于全民对此次疫情防控举措的满意度的调查
£刘纪怡（化学化工学院1901班 ）
【摘 要】经过过去一年的努力，国内疫情已经得到有效控制，但疫情并未彻底结束， 虽然湖北处于低风险地区，但我们仍然不能放松警惕。为了防止疫情的二次爆发， 我们仍然要做好日常防控。为了进一步做好新冠疫情防控工作，保障人民的身体健康，各地因地制宜的推出了许多防疫政策，我们本次实践活动从“全民对此次疫情防控的满意度”角度出发，通过线上和线下的调查采访等方式，了解当地疫情防控政策和落实效果，同时面向欠发达地区特别是农村地区开展疫情防控知识宣讲等活动，推动疫情防控知识普及。
【关键词】疫情防控满意度
一、引 言
2019年底，一场突如其来的疫情席卷武汉并迅速蔓延至全国，本该是热闹非凡的新年春节，却突然按下了暂停键，全国停工停产停课，举全国之力抗击新冠肺炎疫情。武汉封城，全民隔离，但是隔离病毒不隔离爱。钟南山院士和李兰娟院士毫不犹豫地奔赴抗“役”前线，各地医疗专家支援武汉，各界人士慷慨解囊，还有十天内建成火神山医院的7000余名工人，他们都是祖国的英雄，是抗疫一线的最美逆行者！
“疾风知劲草，烈火见真金”。突如其来的疫情让人不知所措，但这场战役不但没有让中国变得混乱、失控，反而让我们看到了中国制度的优势。中华儿女团结一心，集中力量干大事。汶川地震时一方有难，八方支援。疫情期间湖北有难，全国支援。全国各地的医护人员紧急驰援湖北，两天时间，全国首批支援武汉的五十二支医疗队、六千余名医护人员全部抵达武汉。而后推出的一省包一市政策更体现了社会主义的温暖，帮助湖北除武汉地区的重灾地区控制疫情。
突如其来的新冠肺炎疫情让人惊慌失措，但这场战役不但没有让中国变得混乱、失控，反而让我们看到了中国制度的优势，坚定了走中国特色社会主义道路的决心。与西方的惊慌和美国的混乱产生鲜明对比的是中国的井然有序，在经过前期的短暂慌乱后，中国迅速进入战备状态，为打赢疫情防控阻击战做好准备。
习总书记赴湖北考察疫情，提出“以人民为中心”的行动指南，要把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位。据统计一名重症患者从住院到康复出院所需费用超过七十万，对于一个普通家庭这是根本负担不起的，但是国家出台规定，所有医疗费用由国家政府买单，确保各地人民群众不因担心费用问题而不敢就诊，确保各地不因资金问题而影响医疗救治和疫情防控。
经过去年一年的努力奋斗，国内的疫情已经得到有效的控制，为了进一步做好新冠疫情防控工作，保障人民的身体健康，各地也因地制宜的推出了许多防疫政策，纷纷落实依法科学，联防联控的防控策略，实施“强化监测预警、免疫重点人群、推进多病共防、规范疫情处理、落实医疗救治、广泛宣传动员”的举措。
二、方法与过程
（一）调查目的
1.通过调查新冠肺炎疫情对全民生活的影响，了解当地疫情防控政策，以便查找防控不足之处并予以改进。
2.通过调查全民对当地疫情防控举措的满意度，了解当地疫情防控政策的落实情况。
3.通过调查全民对疫情防控知识的掌握情况，开展疫情防控知识宣讲等活动， 推动疫情防控知识普及。
（二）调查对象
本次调查以各实践队队员所在地区的居民为主要的调查对象。
（三）调查方法
首先制作一份调查问卷。此次使用的调查问卷一共有十三道题目，其中包括八个单选题，三个多选题以及一个简答题构成。十三道题分别从居民对疫情防控知识的掌握情况、疫情对居民生活及工作的影响、当地政府推出的疫情防控政策以及不足之处等几个方面出发，综合全面的了解全民对于当地疫情防控政策的满意度，及其落实情况。本次调查主要以问卷调查法为主，全面客观地对搜集到的数据进行分析，并提出相关建议。
1.问卷调查法：实践队队员在经过讨论并查阅大量资料后，通过分析与总结整理得到一份关于全民对此次疫情防控举措的满意度的调查维度，再由此维度出发，各小组成员分工合作，制作了一份调查问卷，然后再经过多次完善与修改，得到调查问卷终稿后将问卷进行打印并分发。每一位小组成员分发三十份问卷，在各实践队队员所在地进行分发。其中调查问卷的内容主要涉及以下几个方面：
（1）居民对疫情防控知识的掌握情况：居民是否掌握一定的疫情防控知识，自我防护工作是否做到位。
（2）疫情对居民生活及工作的影响：疫情对居民的日常生活及心理状况的影响，疫情对居民学习工作效率的影响。
（3）当地政府推出的疫情防控政策以及不足之处：当地推出了哪些疫情防控措施，推行的疫情防控措施是否有效，需要改进的意见，
（4）对此次疫情防控举措的满意度
（四）调查过程
本次调查采用随机抽样的调查方法。疫行实践队本次调查一共下发486张问卷，总共回收486份，回收率为100%；其中有效问卷为486份，有效率为100%。
（五）数据分析
当实践队所有队员发放完问卷之后，将问卷结果上传到问卷星上进行数据统计，再由调查组制作统计结果，得到尽量最准确和完善的调查数据。
三、调查结果及分析
本次调查以实践队队员所在地的居民为调查对象，结合与调查对象的个体访谈交流，统计当地居民对此次疫情防控措施的满意度，了解当地疫情防控政策、落实效果，同时开展疫情防控知识宣讲等活动，推动疫情防控知识普及。让人了解更多的疫情防控知识，也让更多人参与到疫情防控之中去。通过随机发放问卷，笔者将所获得的数据资料进行了综合分析。具体情况如下所述。
（一）调查对象基本信息
根据调查发现，本次调查对象女性略多，存在性别差异，因此，了解调查对象的基本信息十分有必要。本次基本信息主要是调查对象的性别分布、年龄分布两个方面的情况。
1.性别分布：男女比例总体差异不大
此次调查中，为了解调查对象的性别分布，收集全民对此次疫情防控措施的满意度，调查组成员在调查中对调查对象的性别进行记录。结果如图一所示，其中女性占55.56%，男性占44.44%。从数据结果中可以看出，本次受调查的居民中女性比例略高，但总体相差不大，较为均衡，因此调查结果普遍性较强.
2.年龄分布：18-28岁年龄段人数较多
为了让调查数据更具体可靠，调查组成员对调查对象的年级在基本信息部分进行调查，结果如图二所示。其中18岁以下的占10.7%，18-28岁的占53.09%，28-45岁的占21.6%，45岁以上的占14.61%。从数据结果可以看出，本次受调查的居民中18-28岁的人所占比例相对较多。
（二）居民对疫情防控知识的掌握情况。
冠状病毒是自然界广泛存在、非常普通的一类病毒的统称，来自武汉的2019-nCoV是一种新型冠状病毒，主要引起呼吸道系统的感染。感染新型冠状病毒患者主要临床症状为发热、乏力伴有咳嗽、气促等呼吸道症状，可导致呼吸困难。部分患者刚开始症状较轻，不会出现发热，多数患者为中轻症，少数患者病情危重，可导致肺炎、严重急性呼吸综合征等，甚至死亡。
虽然新冠肺炎来势汹汹，但仍有人不将其放在心上，对与疫情防控知识也不是很了解，自我防护意识单薄，而自我防护工作就更做不到位了。因此经过讨论我们将从以下两个方面进行分析。
1：是否专门学习过防疫知识：一半以上的人没有
为了调查居民们对疫情防控知识的掌握情况，实践队队员对他们是否专门学习过防疫知识进行调查，初步了解全民对疫情防控的重视程度。图三便是我们此次调查的结果。专门学习过防疫知识的占47.74%，没有专门学习过防疫知识的占52.26%。有一半以上的人没有学习过防疫知识，这不是一个好的数据。据统计全球累计确诊人数已经超过两千七百万，全球累计死亡人数也已经超过两百万。虽然国内疫情暂时得到控制，但这绝不是我们掉以轻心的理由。河北石家庄以及东北地区的疫情反弹就为我们敲响了警钟！
2.自我的疫情防控安全措施实施的情况：仅有一半的人做到位了。
疫情当前，做好自我防护，安心居家隔离，不给国家添麻烦是我们的首要任务。图四是我们通过调查整理的数据。根据图中的数据显示，做到位了的占47.33%，2做的一般的占40.95%，做的不到位的占7%，不清楚的占4.73%。通过比例显示，仅有不到一半的人做到了自我防护工作，还有少数对此不太清楚。这也从侧面反映了疫情防控知识宣传没有做到位。在发放问卷的过程中，我们也看到很多不好的现象，有人聚众打麻将，还有人不戴口罩等。希望通过此次实践活动普及疫情防控知识，能够提高居民自我防护意识。
(三)疫情对居民生活及工作的影响
1：疫情期间居家隔离对日常生活或者心理健康产生的影响程度
众所周知，2020是特殊的年份，而特殊的便是这次的疫情，为减少疫情的扩散，全国上下停课停工，居家隔离，而这个举措也是对广大人民生活各个方面提出了新
的挑战。为此，我组成员提出对此展开调查。由实验数据可以看出居家隔离仅仅对12.55%的群众没有产生影响。认为对自己日常生活和心理健康产生非常大的影响的占21.4%，37.45%的人认为居家隔离对自己产生了影响，28.6%的人认为居家隔离对自己仅有部分影响。从总体数据我们可以发现居家隔离对于人的日常生活和心理健康都有不小的影响。
2：疫情居家隔离期间线上学习或者工作效率与线下学习或者工作效率的差别。
衡量居家隔离对一个人的影响的好坏，那么我想学习效率和工作效率会是一个很好的衡量标准。各个学校都在号召停课不停学，即使不在学校，但是腾讯会议、钉钉、腾讯课堂等老师直播平台，还有层出不穷的各种网课网校等。但是对于学生来说，他们的自制力可能没有那么好，而隔离在家上课，没有在教室的那种学习氛围，也没有老师的监督，还有手机、电脑等电子产品的诱惑，我相信不少人都有上着上着课睡过去了的情况。同理，成年人在上班的时候，没有老板的监督也会犯不少的错误。
根据调查结果，有15.43%的人认为居家隔离期间效率提高很多，有43.21%的人认为隔离前后学习工作效率并没有太大改变。有33.54%的人认为他们的学习工作效率在居家隔离期间下降了很多，还有7.82%的人不清楚。这7.82%的人处在迷茫无所事事的感觉之下，居家隔离期间浑浑噩噩，不知道自己该干些什么。这样的人自制力低，没有目标，是一种很危险的人生状态。
（四）当地政府推出的疫情防控政策以及不足之处
1.对当前的防控情况的感受。
随着疫情的发生，各部门进行了一系列的疫情防控措施，全体民众在参加疫情防控时，对于当前的防控情况的感受也不太一样。根据图七统计，有51.65%的民众对当前的防控情况非常满意，41.98%的民众对当前的防控情况比较满意，6.17%的民众对当前的防控情况不满意，0.21%的民众对当前的防控情况非常不满意。由此可以看出绝大部分民众对于当地疫情防控都是满意的，仅有不到7%的人不满意，这是所有一线工作者的努力成果，也彰显了民众对国家的信任。在这次疫情防控战中，让我们深深体会到了中国共产党的卓越领导力，也让我们感受到了全国人民对党和政府的信任以及国家的实力，再次意识到只有听从中国共产党的领导，才能战胜疫情，走向美好未来。而作为祖国未来的我们，更要坚持党的领导，为新中国的建设添砖加瓦。
2.目前车站、商场等大型聚集场所采用的防控措施是否可以有效排查新冠病毒
各地逐渐解封，恢复生产，而现在又正值春节，各地的车站、商场等地就成为了大型聚集场所，因此这些地方的杀菌消毒等防疫措施十分重要。根据图八的统计，有26.34%的人认为这些防控措施非常有效，有39.09%的人认为这些防控措施比较有效，有24.49%的人认为这些措施有效，有5.35%的人认为这些措施无效，有0.21%的人任务，这些措施非常有效，有4.53%的人不清楚这些措施是否有效。有超过60%的人认为这些措施还是十分有效的，这证明各地的疫情防控工作基本做到位了。疫情防控，人人有责。由于各种生活工作原因，大家不得不出门，但是也请每个人都能做好自我防护工作保护好自己不给国家和防疫工作者们增添麻烦。
3.疫情期间所在社区的疫情防控物资能否满足您在“食”方面的需要
根据图十的统计，有29.63%的民众认为他们的需求非常能满足，有44.86%的民众，认为他们的需求能满足，有21.6%的民众认为他们的需求比较难满足，有3.91%的民众认为他们的需求不能被满足。民以食为天，在疫情防控的关键阶段，要保障基本民生资料的供给不断当。中央推出“米袋子”省长责任制和“”菜篮子”市长负责制保障主副食品供应。同时也要密切关注疫情对市场的影响，做好居民生活必需品保供调度，防止物价上涨过快。去调查，只有不到4%的民众认为他们的需求没有被满足，由此可以看出，各地政府为保障民众的基本生活做出了极大的贡献，也再一次突出了中国制度的优势。
4.对于疫情过后政府开展的创业扶持、招聘活动等工作扶持的满意程度
随着疫情逐渐得到控制，全国也逐渐复工复产。但是由于疫情的冲击，以及国外疫情，还没有得到控制，因此造就了许多民众疫情期间失业，没有生活来源，也没有生活保障。国家发改委推行各项政策从各方面有序推进复工复产，保证经济社会平稳运行。各地政府也因地制宜地开展了创业扶持招聘活动，等工作扶持引导失业人员再就业。据图十一统计，有24.07%的民众对于政府开展的扶持工作非常满意，有37.86%的民众对政府开展的扶持工作比较满意，有22.63%的民众对政府开展的扶持工作感到一般满意，有6.17%的民众对政府开展的扶持工作感到不满意，有0.62%的民众对政府开展的扶持工作非常不满意，有8.64%的民众对政府开展的扶持工作不清楚。从数据中可以看出，大部分民众对政府开展的帮扶工作感到满意，这离不开党中央的集中指导和各地政府的积极落实，但也可以看出关于帮扶工作的宣传不到位，还有部分人对此政策不太清楚，因此要加强宣传。
5.所居住地区在疫情防控期间的主要职能
6.各级防疫工作做得较好的方面
7.对各级防疫措施不满意的方面
8.在防控疫情时期会让人觉得安心的措施
9.在疫情防控中仍需改进的措施，应该进行如何改进。
1）归乡人口登记方面应完善到个人，并完成核酸检测及后续工作
2）安排好隔离者暂住的地方，提供所需食物，进出严加排查
3）学校等场所进行例行体温检测，戴口罩监督，及时做好公共场所的消毒工作
4）应该加强人民群众的疫情防控知识，特别是农村地区以及一些低风险地区
5）政府加强组织领导，压紧压实责任体系
6）加大人员排查力度，严格考核工作人员
7）构建线上云社区紧密联系居民，及时对疫情情况进行通报
8）对学生宣传疫情防控知识，并倡导他们带动老年人积极防疫，减少部分老年人的不配合现象，在老年人群体中普及健康码的使用方法
9）应当加大防疫宣传力度，通过媒体等方式让广大群众对防疫工作进行积极的配合
10）加强物资供应，除做好防疫物资保障以外，加大生活物资保障供应力度，加强市场管控，对囤积居奇、造谣生事等违法行为予以坚决打击
11）在进行疫情防控的过程中，要做到疫情防控常态化，应避免形式化，对于一些流程进行一定程度的简化
12）当地政府应控制物价上涨现象，保证全民的基本生活保障
13）切实做好日常测温工作，杜绝敷衍的工作态度
这是调查组成员根据问卷中的简答题答案进行归纳汇总得出来的民众认为需要改进的地方，从中可以看出民众对于参与到疫情防控工作中去还是十分热情积极的。
四、存在的问题和改进的措施
庚子鼠年，本该是新生活的起点，但一场突如其来的疫情打破了新年的氛围。“疾风知劲草，烈火见真金”。突如其来的疫情让人不知所措，但这场战役不但没有让中国变得混乱、失控，反而让我们看到了中国制度的优势。中华儿女团结一心，集中力量干大事。汶川地震时一方有难，八方支援。疫情期间湖北有难，全国支援。全国各地的医护人员紧急驰援湖北，两天时间，全国首批支援武汉的五十二支医疗队、六千余名医护人员全部抵达武汉。而后推出的一省包一市政策更体现了社会主义的温暖，帮助湖北除武汉地区的重灾地区控制疫情。
在疫情防控彰显中国制度优势，中国在短短两个月时间内控制疫情，离不开党和政府的领导，更离不开中国的社会主义制度，习总书记赴湖北考察疫情，提出以人民为中心的行动指南，把人民群众的生命安全放在第一位，都体现了党和政府对人民的关心，通过此次疫情，我们看到了中国的制度优势，体会到身为一名中国人的自豪感，安全感，也说明，只有听从党的指挥，才能取得最终的胜利。
一场强烈的冲击，也构成一次深刻的暴露，在这场空前的大灾大难面前，我们的社会既展示出了它好的一面，也暴露出诸多糟糕的问题。
一是中国并未摆脱发展中国家的落后局面。尽管中国经过多年的发展已经迈入强国之列，但是不得不承认的是，中国与西方发达国家还是存在较大差距，这次疫情暴露出来的许多问题也为我们敲响了警钟。虽然中国较之西方邓超的战胜了新冠肺炎疫情，但我相信之后中国还将面临更大的危机，因此我们必须提高全民族的危机意识和危机应对能力，任何时候都不可高枕无忧。
二是有人借机发“国难财”。从口罩到米面蔬菜，有人利用抗击疫情全国进入战时状态之机哄抬物价，借机大发横财。有人说君子爱财乃是本性。但是借机哄抬物价，发国难财，这是丧良心的事。与其他炎黄子孙的慷慨解囊相比，发“国难财”的行为该有多么缺德，相信任何有一点良知，有道德感的人都明白。有人说这并不违法，但要知道的是，“法律是成文的道德，道德是内心的法律”，道貌岸然的资本家们如果连内在道德底线都缺失了，那还有什么资格谈论法律。
三是一些干部尸位素餐、在其位而不谋其职。正所谓林子大了什么鸟都有，中国的干部队伍也是这样，轰轰烈烈的抗疫行动暴露出一些官僚主义的丑陋本相。某些部门干部的恶劣行为严重败坏了政府的公信。在抗疫行动中，一方面是党和政府殚精竭虑，广大党员奋勇争先，而另一方面则是个别党员干部在抹黑败坏，呈现出正与反、光明与黑暗两种倾向鲜明对比与映照的空前奇观。
（一）加强爱国教育。
爱国主义是中华民族的光荣传统，是推动中国社会前进的巨大力量，是各族人民共同的精神支柱，是社会主义精神文明建设主旋律的重要组成部分。英国小留学生家长要求国家包机回国，在疫情得到控制后又返回国外，美其名曰不能耽误孩子的学习。中国近些年来大力发展教育，我相信国内的教育并不比国外差，而这些接受西方教育的“香蕉人”在未来会做出怎样的选择我们不得而知。因此加强爱国教育刻不容缓。
（二）加强疫情防控知识普及，提高全民素质
疫情防控知识不够普及，很多人不知道如何做好自我防护，这是一个非常严重的问题，因此普及疫情防控知识是现在疫情防控工作的重中之重。而在疫情期间，因各种原因和志愿者以及医护工作者发生冲突的事件数不胜数，这也暴露了部分中国人素质低下的现象。一线工作者冒着生命危险为我们服务，我们不能这样伤害他们。加强教育普及，提高全民素质，是中国实现伟大民族复兴的必要条件。
（三）设立监察机构。
设立监察机构对于疫情期间出现的各种问题及时解决。不作为的官员，哄抬物价的商人，不听指挥的群众等等，都需要得到监察机关的及时反馈。
五、总结和反思
社会实践活动是大学生活的重要组成部分，社会实践活动充分发挥了实践育人的作用，也提高了我们大学生的综合素质，增强了社会责任感，提高了我们适应社会的能力，也是为我们毕业后进入社会而提前做好准备。通过这次实践活动，我了解了居民对此次疫情防控工作的满意程度，也了解了家乡的防疫工作，提高了我对社会的认识。也再一次看到了中国的制度优势，体会到身为一名中国人的自豪感，安全感。
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