为什么传统客运发展如此艰难
——分析客运现状，亟待解决存在问题
在高铁、网约车正式运营之前，95%以上的旅客在出行时首选公路客运，此时，传统客运企业盈利能力拔得头筹。可惜高铁、动车、网约车的猛烈冲击，大批量的旅客开始改变出行方式，高铁凭借着快速、准时、舒适、方便、载客量高等优势备受大家的青睐。网约车随叫随叫、价格优惠，成为了大家出行的香饽饽。而这些导致了公路客运运量急剧下滑，有的客运线路减班甚至停运，正如专家所言:公路客运在规模效益上无法仰视高铁，在机动灵活方面又输给网约车，客运行业在夹缝中处境艰难，亟待转型升级。
常言道:知其所以然才能知其然。我们光知道传统道路客运9的发展现状是远远不够的，必须总结出道路客运企业为什么发展这么艰难。首先，客运企业在互联网应用到交通之前是属于强势的卖方市场，由于缺乏市场推广营销经验以及无法整合车辆、司机等多方资源，在面对突如其来的市场变化时客运企业根本无从应对。其次，服务质量不佳也是客一个业发展艰难的重要原因之一，售票员、服务员主动服务意识不强，使得乘客乘车体验不佳。最后，道路运输企业各自为政、分散经营，没有统一的系统和平台，难以改善售票、检票和灵活定价等中间服务。
而高铁、动车靠速度和准时等优势，一经运营就占领大量市场运量份额，不过高钐占车并没有满足现状，还千方百计地依托互联网、大数据等技术提高服务质量与服务内容。如实行差别化定价，不同时间不同售票价格，支持网_上购票，为了提高检票速度，支持刷身份证、刷脸检票等等。对于网约车平台，乘客可以随时随地线上下单，下单后司机会到家来接送，不用多走一步也能到达目的地。
参考文献：华格科技
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