2021年7月9日,许昌学院“跟着总书记足迹看河南”红色之旅社会实践队来到了开封市兰考县为民服务中心。
我们发现,“为群众办好事 ,让群众好办事”,是印在兰考县行政服务中心为办事群众提供的一次性纸杯上的话,也是行政服务中心工作的核心宗旨。除此之外, 一名窗口工作人员说,不管是谁来大厅,都不能“慢待”,“便民服务就是要落实在行动上,办一件、成一件,让群众满意一件。这是我们永远的初心!”,这一次的社会实践令我们学到了很多东西!
集中全面的推行前台综合受理,后台分类审批,综合窗口出件服务模式达到一窗办理全覆盖,实现只进一扇门,办完所有事,杜绝两头跑,多头跑。兰考县全面推行六个标准化政务服务模式,努力实现程序最简,环节最少,时间最短,效率最高的目标。零见面办的办理方式畅通,网上办的渠道最大限度方便群众实现网上办零不见面办理有所需业务,真正的让信息多跑路,群众少跑腿。
为民,就是要坚持立党为公、执政为民,把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点,忠实地贯彻执行党的群众路线,当好人民公仆,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。要牢固树立党的群众观点。人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。失去了人民群众的拥护和支持,党的切工作就无从谈起。我们要实现全面建设小康社会的宏伟目标,开创中国特色社会主义事业的新局面,必须靠党带领广大人民群众共同奋斗,才能取得胜利。这就要求党员领导干部始终坚持群众观点,代表群众利益,坚持从群众中来,到群众中去的根本工作路线和方法,赢得群众的信任和支持。
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