传统客运的破局之道
——推动客运转型升级
2021年7月10号，天气晴朗。今天是社会实践的最后一天。在社会实践中，我们团结协作，各司其职，尽心尽力为团队献出自己的力量。
9月1日，交通部修订发布的“新客规“正式施行，“困境之兽”——传统客运企业迎来了新机遇。定制客运作为传统客运的转型与升级，在借鉴网约车运营模式的基础上，扬长避短，发展”点对点、门到］”“随客而行”定制客运服务，满足了乘客多元化、个性化出行需求。我们以定制客运的佼佼者快巴出行为例，来研究传统客运是如何破局的。
针对高铁速度快、准时、舒适等优势，快巴出行定制客运将传统客运车辆大改小，充分发挥快速、灵活、小批次等优势。在车型机构.方面充分考虑到了安全、环保、舒适、节能等特点，以7座、9座车型为主，与广大乘客的便捷、快速、个性化出行需求相适应。而且高铁发挥运输作用时，需要乘客前往高铁站，备受奔波辗转之苦。不过，乘客选择了快巴出行司机只要拿起手机通过app、小程序、公众号等渠道下单后，就能坐在家中等待快巴出行司机到家门口来接，这种包车定制服务可以为乘客提供优质服务，扩大客运站点覆盖面，进而提高客运收益。
针对网约车随叫随叫的优势，快巴出行采用“流水班车+包车定制”组合拳的运营模式，乘客想乘坐什么车就乘坐什么车。而且快巴出行可以增加班线密度，尽可能缩短旅客出行时间，让旅客随到随走的愿望成为可能。由于有些网约车平台不正规，使得很多旅客根本不敢选择夜间行驶。而快巴出行定制客运的存在解决了旅客夜间出行的难题，快巴出行支持开设夜间班线，由此达到类似高铁、火车同样的夕发朝至的竞争效果！
参考文献：华格科技
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