用爱温暖一座城——“红孩儿”爱助医患青年志愿实践团在行动

中国青年网十堰7月10日电（通讯员张柔菲 叶南君）近年来，国家卫生健康委高度重视志愿服务在满足群众健康需求、引领行业文明风尚、推动事业改革发展等方面的重要作用，为此“红孩儿”爱助医患青年志愿实践团于7月10日前往十堰市茅箭区人民医院开展爱心助医患志愿服务活动，来推动卫生健康志愿服务深入发展。

活动开始后，实践志愿者们不拘泥于形式，灵活贯通：“哪里需要去哪里”的方针，针对公共卫生科，档案繁多的问题，实践团分配出细心且责任心强的志愿者前往，进行档案分类，根据医务人员的细心指导，实践志愿者们主动学习并发散思考，总结研究出了“两两配合、流水分工、以老带新“等档案整理流程思路，同时录制了档案整理的培训视频作为资源储备，为后续各批次志愿者团队高效完成相关工作打下基础。另一旁实践志愿者们充分引导患者使用智能平台进行挂号、缴费、领取报告单等，减少门诊人流聚集的同时让病人感受到快捷、便利的就医环境。志愿者服务岗就是要用精细化、智能化、人文化的做法，改善现代化医院门诊服务，让医疗更有温度。

本次活动以志愿服务为契机，深入扎实前往地医院开展好志愿服务活动，完善志愿服务组织，推进志愿服务工作常态化和制度化，把志愿服务活动与医院服务相结合，改善患者就医体验并提高满意度，促进医患和谐增强就医获得感，使志愿服务成为十堰市的一道亮丽风景线！

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