为增加实践组成员对接下来在舟山市妇幼保健医院进行的实践活动的了解，为了能够更好地开展实践活动，服务市民，7月14日，浙江海洋大学东海科学技术学院“青春导医行 健康你我拥”导医服务实践团实践组的成员前往妇幼保健医院进行实地培训。
认真倾听，高效便捷
统一着装的实践组成员在领队带领下前往妇幼保健医院进行实地培训，进入妇幼保健院之后领队与医院负责人说明了来意，负责人派出了护士长进行对接，介绍了实践活动岗位的具体事项，方便成员进一步开展活动。同时，护士长耐心交代实践组成员分工的岗位以及对应的注意事项，实践组成员们积极主动地围在护士长身边，仔细聆听护士长的话。随后护士长带领着实践组成员们去实地踩点，介绍可能发生的问题和应对措施。在正式介绍所有岗位的操作流程和注意事项前，护士长告知实践组成员具体岗位需要志愿者的人数以及相应的岗位，并要求实践团成员们能够准时到达岗位，不要出现迟到的行为，并且能够去提前熟悉各自岗位应负责的事项。成员积极热情，答应能够认真进行活动，尽心尽力帮助完成实践活动。
对点热情，服务周到
片刻休息后，护士长带成员们了解自助打印机的具体操作，此时一位独自拿着条形码的老人有点茫然地站在自助打印机面前，护士长微笑着拿过老人手中的条形码，向实践团成员们展示了一遍打印化验单的过程。接下来护士长便让实践组成员自己来操作一遍，实践组成员主动上前，面带微笑地接过患者手中的打印凭条，按照护士长演示的过程进行手中的操作，，将化验单及打印凭条递给市民后，市民边道谢边接了过去。护士长对实践组成员的表现十分满意，并提醒成员们如果遇到了市民弄丢了想打印第二份或者自助打印机无法打印的情况时，可以带市民去综合服务中心处寻求帮助。交代完这一岗位的事项后，护士长紧接着领实践组成员们前往急诊进行踩点。在护士长悉心交代中，让实践组成员深刻地了解到，服务的主要内容是应遵守疫情防控和文明排队的规则，劝导市民排队挂号，注意一米线距离。出现不文明排队现象时，要及时上前劝阻市民及其家属。作为一名导医服务的实践者要求服务市民时的态度要友好，与市民沟通要尽量站在市民的角度，面带微笑，态度诚恳。熟悉操作，梳理事项
除了常规的门诊和急诊服务，在防控疫情常态形势下，医院还开设了新冠疫苗接种点，成员们需按照指导市民按照“先测温、再登记，后接种再观察”的顺序，有序完成疫苗的接种服务工作。护士长交代完所有事项后，由领队继续带领实践组成员们进一步熟悉门诊、自助打印机、自助挂号机的操作流程，在看到大厅中的各科诊室的楼层分布牌后实践团成员也纷纷掏出手机拍照来帮助自己了解妇幼保健医院的各个科室的分布，来更好地为市民答疑解惑、提供帮助。但是在门诊分布牌上，有实践组成员指出没有看到磁共振、CT、X光的科室，于是领队又找来护士长，护士长说明它们的具体位置后又领着实践组成员走了一趟。然后实践组成员们又回到门诊中去熟悉打印机取票机的使用，期间帮助了好几位市民，帮助他们打印凭条，在看到一位行动不便的老人时实践组成员更是连忙上前搀扶，耐心询问老人需要做什么。实践组成员都是第一天熟悉妇幼保健医院导医的具体流程，每一位成员们都表现认真，态度良好，相信在接下来的实践活动中他们会尽职尽责，更好地为市民提供帮助。
走进妇幼保健医院，了解医院具体岗位事项，是正式进行实践活动必要的准备工作，更是帮助成员们加深对各个岗位的职务的了解，让成员们明白了在医院的服务工作的重要性，这项实践活动不仅是为市民提供帮助，减轻医院工作人员的负担，更是对自身的锻炼。也相信实践组成员们在即将开展的实践活动中会成为医院中一道亮丽的风景，让市民们感受到实践团成员们的热情。
团队名称:“青春导医行，健康你我拥”导医服务实践团
撰稿人：叶思涵、宣敏娟、王莹
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