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东科学子三下乡:导医实践活动 温暖你我他

来源:浙江海洋大学东海科学技术学院外语系 作者:钱超、王依婷、杨

为了在导医实践活动期间能够完成实践活动内容,便于实践团成员了解各自负责的岗位职责与相关工作。7月9日,浙江海洋大学东海科学技术学院暑期“青春导医行,健康你我拥”社会实践服务团的13位成员实践团成员前往妇幼保健医院进行前期的岗位熟悉工作。

暑期留驻,志愿导医

暑假来临,为了更好的锻炼自身能力,实现青年社会价值,实践团成员们毅然参加了本次暑期社会实践活动,为社会服务贡献自己的一份力量。7月9日下午,12位实践团成员在学校门口集合,整装待发。人员到齐后由队长带领前往妇幼保健医院进行岗位熟悉工作。夏日的炎热并没有阻挡实践团成员们对本次活动的热情。到达医院后,队长就医院建筑的分布为实践团成员们详细的介绍了妇幼保健医院的建筑分布以及建筑功能区,让大家对医院的功能区分布有了一个大致的了解,使得成员们对医院有了初步的熟悉和了解。

岗位调配,分工明确

随着步伐深入,队伍来到了医院的门诊大楼前。因为疫情防控的需要,所有人都要使用健康码并佩戴口罩才能在医院各区域通行。进入门诊大楼,队长请来了医院服务台的护士姐姐为实践团成员们介绍之后的实践活动中所需要进行的工作。

妇幼保健医院的导医岗位主要有三个,分别是取单机操作、一米线劝导与疫苗接种点。门诊大楼下取单机的相关操作是尤为重要的,门诊大楼是每日人流量最大的地方,患者导医需求量大,因此需要实践团成员留心就医患者的不同需求。医院护士在实践团成员面前将取单机的各种操作方法都演示了一遍,并耐心讲解了根据病人的不同需求对应的不同的取单方法。即便医院环境嘈杂,实践团成员们依旧全神贯注的听着护士姐姐的介绍。实践团成员们仔细学习,对每个步骤进行操作,确保都学会了取单机的操作之后前往急诊大楼。急诊大楼的主要岗位是负责一米线的劝导,由于急诊病人的特殊情况,急诊大楼里的病人大多慌张且杂乱分布,严重阻碍了医院的运行效率,这也让实践团成员们更加了解到导医的重要性,优秀的导医服务不仅仅可以减少医院工作人员的负担,还可以大大提升医院的运行效率。急诊大楼也有自助挂号机,但与门诊的不同,志愿者们对两个机器进行了分别的学习,安排好急诊的相关工作后护士带领实践团成员们前往了疫苗接种点。在前往疫苗接种点的路上护士还一直在为实践团成员们介绍沿路上的ct室与磁共振设备以及各科室与住院楼的分布,让实践团成员们可以在以后的导医服务中帮助到找不到目的地的患者。医院杂乱而有序的分布让志愿者们应接不暇,但是在护士姐姐细心有序的介绍下,实践团成员们逐渐摸索清楚了医院的岗位工作,通过自己和护士姐姐的帮助,对医院有了更加细致的了解。实践团成员们认真的态度萦绕着医院,他们对后面的实践工作显然是更加信心满满。实践团成员

明确流程,提高服务

随着时间的流逝,在活动最后,组长对我们的实践提出要求,对于每组的工作时的服装也要统一,每次活动开始前,在规定的时间在校门口集合出发前往医院,在那里寻找到表单上安排自己任务所在的场所,上下午工作时间为三小时,工作中必须身穿白色或蓝色的学院T恤,在完成志愿时,组长统一领取饭票后共同前往医院食堂就餐,就餐完成之后以小队的形式共同返回。实践团成员们熟悉了解完整以后,工作结束就返回了校园。到此,实践团成员们结束了当天的熟悉工作。

在活动过程中要认真了解妇幼保健医院各个门诊的具体位置,实践团成员们秉着服务他人的态度,耐心、礼貌的回答问题,在参加第一次岗前熟悉后,实践团成员在明白了医院医护人员平时工作得不易的同时,也在心中增加了作为导医实践团成员所拥有的责任感,提高了实践团成员的服务水平,为未来的实践服务活动助力。

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