为进一步推动“奉献、友爱、互助、进步”的导医服务精神深入人心，铸造优良的医疗服务环境，提升患者的就医体验。“青春导医行，健康你我拥”导医实践团四名成员于7月14日前往妇幼保健院开展了为时三小时的导医实践活动。
微笑服务，担负责任
秉承着“医疗惠民，实践为民”的理念，实践团成员早早来到妇幼保健院准备开展实践服务。来到导医台，四位实践团成员快速地穿上医院分配的志愿服，赶往各自的岗位，带着真挚的微笑服务帮助陆续前来就诊的患者，用热情的话语细心地解答患者提出的每一个问题。起初，实践团成员对自助机的操作方法不熟悉而感到紧张不安，但是在护士的指导下，实践团成员逐步掌握了使用方法，为患者尽快就医，提升患者就医的效率，减轻医护人员的工作负担尽一份力。一位实践团成员由衷表示作为当代大学生，是时候走出“象牙塔”，承担起奉献社会、服务人民的责任了。
真诚服务，暖心病患
当发现患者无法正确操作自助挂号机时，实践团成员便会及时上前提供帮助，耐心地帮助患者挂号并向患者一步一步地演示操作方法，真正践行了“授人以鱼不如授人以渔”的理念，这使得患者能够在以后来就诊时独自完成自助机挂号，提高了就诊效率，也让患者在学会自助挂号后内心获得满足感。当发现老年患者腿脚不便或视力不佳时，实践团成员主动上前为患者提供打印化验单或挂号等服务，为患者减轻行动不便带来的困难，以免在行走路程中不慎摔跤。遇到患者询问应当挂哪个科室等类似的专业问题时，实践团成员及时引导患者至导医台向护士询问，在护士的指导下回答患者的困惑，从而准确地为患者排忧解难，搭起了医患之间的良好沟通桥梁。实践团成员用热情暖心的服务态度和真诚友善的言行举止对待患者们，为患者提供温暖热情的服务，提高了患者的就医效率，也为医院增加了人文关怀。
落实防疫，严正以待
在单向进出的门口处，当医院工作人员繁忙时，需要实践团成员严格做好进入门诊大厅的患者是单向流动，减少人员接触，以免交叉感染，进一步引导患者有序进入门诊就诊。实践团成员尽力肩负起自己的职责、帮助所有有需要的患者，为创建良好的就医就诊环境，践行幸福温馨就医的理念尽最大的努力，稳步提升了患者就医体验，提高了了医疗服务质量，获得了医护人员以及患者的一致好评。实践团成员在疫苗接种点，引导前来接种新冠疫苗的患者依次有序接种疫苗。前来接种疫苗的人中不乏有小朋友，面对针头不免有些怯懦与恐惧，不停地哭闹着拒绝打针。实践团成员通过不停地扮鬼脸、讲笑话安慰伤心的小朋友，并鼓励后面不敢接种疫苗的小朋友，辅助新冠疫苗接种工作有序进行。
爱心传递，链接医患
实践团成员们用真诚的服务、温情的关怀、友善的态度，成为一条连结患者与医护人员的纽带，打造了文明就医的良好氛围，也在实践过程中深深体验到医院护士许多不为人知的辛苦，通过活动，实践团成员们真正感受到了每一位医护人员对高强度工作的认真负责，更加敬佩每一位辛苦付出的医护人员。一位实践团成员由衷感慨道：“在我人生过去的十八年里，我对医护人员工作的辛苦之处的理解是浮于表面的，在这次实践中，我加入了服务的队伍里，我才真正感受到他们的伟大和不易。”
在实践团成员不懈努力和认真付出下，实践活动圆满完成。此次活动不仅仅展示了实践团成员对实践工作的认真和热情，提升了实践团成员与人沟通的能力，也增强了实践团成员的社会责任感，传承并宣扬了无私奉献精神，积极培育和践行了社会主义核心价值观。
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