医保电子凭证的本领体现在许多方面：首先是它非常便捷，参保人可通过第三方平台直接使用，不用下载专门的APP；二是可以运用到各种业务场景，一张电子凭证，可以办理所有的医保业务；三是全国通用，标准也是全国统一，参保人可以凭证在全国办理有关医保业务；最后是安全可靠，电子医保凭证采用国产加密算法，动态二维码展示，确保了个人信息和医保基金使用安全。
为了调查民众对电子医保各种功能是否都有进行探索和运用，7月14日，浙江理工大学经济管理学院玛卡巴卡团队走访了社区、广场、商圈随机进行了问卷调查。
本次调研中，玛卡巴卡团队遇到的大多数民众仅仅用电子医保进行挂号，而到真正去医院问诊的时候还是用社保卡。不少居民反馈，挂号功能确实好用，不至于到医院等一天也看不上病，但别的功能是真的不太会用也不太敢用，主要是不太放心电子交易。说这些话的，主要是对电子设备不太熟悉的中年人和老年人，对于他们来说，摸索和吸收一项事物还是稍微有点困难的。玛卡巴卡团队收集到的很多关于电子医保的建议，都希望医院能配备专业的人士指导操作电子医保。
玛卡巴卡团队到医院进行实体调研发现，医院确实有专人进行一些电子医保凭证的科普和帮助操作，但人数稀少且分散，不够醒目，大部分起到辅助操作帮助的还是易拉宝、海报上的文字提示信息。因此，在推广电子医保时应注意更多的让民众有人可问、问题能得以解决，一项新兴事物出现的问题越来越少，它的推广也会越来越便利，也会让更多民众意识到电子医保的功能是十分强大的。
7月14日经济管理学院“玛卡巴卡”实践服务团队12-5小分队报送信息
通讯员 刘畅 林若安
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