“老师们再见！哥哥姐姐们再见！”7月15日下午5时30分许，在洪山区大华青少年空间，随着青少年暑假社区托管班一天课程的结束，孩子们陆陆续续地回家了，热闹了一天的托管室终于安静下来，但大学生志愿者们依旧忙碌着，他们打扫卫生、开展消杀，一起总结当天活动开展情况、为第二天的课程做准备。
成为一名合格的社区托管班志愿者，仅有热情可不够，还要掌握一些工作方法。为了引导大学生志愿者尽快胜任这项工作，团区委组织他们参与志愿者培训，明确工作职责、工作要求、安全注意事项，学习服务技巧、应急情况处理等。
“刚开始真的是手忙脚乱，但经过一周的锻炼，我们和同学们熟络起来，也摸到了一些和孩子相处、和家长交流的小窍门，工作逐渐变得得心应手。”张琪祺和周慧敏都是华中农业大学的学生，虽然以前参与过爱心义卖、绿色环保等志愿服务活动，但是像社区托管这样的青少年志愿服务她们还是第一次参加。
最让她们印象深刻的，还是7月8日托管班开班第四天发生的一个突发小事件——当天课间休息时，小学生雅彤的头发被粘住了。经查看，原来正在玩耍的雅彤不小心将水晶泥弄到了头发上，张琪祺立即上前安慰雅彤，找到社区工作者说明情况，带她到洗手台前尝试用酒精洗掉，并及时联系上她的家长。“我们检查了其他同学的头发，发现一个男孩子头顶上也有水晶泥，经询问，一个同学往后扔水晶泥时他刚好站起来粘上了，于是我们向家长说明了情况，防止家长认为自家孩子被欺负了。”张琪祺如是说道：“孩子们顽皮又贴心，有一次课间一个小女孩经过我身后时飞速在桌上放了一张卡片，上面写着老师你们辛苦了！害羞又暖心的小举动让一天的疲惫一扫而空。”
“在辅导孩子作业时，一些题目对我们来说也有不小的挑战性，因为要从他们的角度出发，让他们理解如何解决问题，才能更好提高学习成绩。”周慧敏说，“不只是孩子们有成长，我也有收获。在参与社区托管班服务中，我的耐心与交流能力得到了锻炼，工作能力、团队合作能力和应变能力等方面都有了很大的提高。”
“这些大学生志愿者刚来时还很腼腆，现在他们都能独当一面，自主安排社区托管班每天的工作。”大华社区党委书记洪文婷说，多个社区联合来自华中师范大学、华中农业大学、湖北工业大学等高校的志愿者，为社区托管班注入青春志愿力量，让大学生志愿者和青少年一起收获快乐和成长。
据悉，武汉市青少年寒暑假社区托管项目是团市委在市委市政府支持下，为有效解决双职工家庭子女、城市儿童的寒暑假托管难题而开展的公益项目，至今已连续开展13年。2021年武汉市共开办193个市级暑期社区托管室和82个区级暑期社区托管室，以“庆祝建党百年，传承红色基因，争做时代新人”为主题开展社区托管服务，帮助青少年度过一个“安全、健康、有益、文明、充实、愉快”的暑假。
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