中国青年网十堰7月15日电（通讯员张柔菲 叶南君）医患关系是随着医疗服务而诞生的，是一个以医务人员为主体的群体同一个以患者为中心的群体之间的互相交往的特殊的人际关系，就如何保持良好医患关系，使医务人员与患者之间相互信任，最大限度提高服务质量，解决患者基本要求，维护社会稳定。湖北汽车工业学院科技学院经济管理系“红孩儿”爱助医患青年志愿实践团的志愿者们为此在十堰市人民医院开展“知冷暖，解所急”—合理构建和谐医患关系系列活动。
开展相关志愿服务活动前，志愿者们在护士的引导下知晓了自己的工作。有的志愿者检查群众健康码，合理指引群众来院的进出和就诊，并劝导市民戴好口罩，做好个人防护，排队等候接种新冠疫苗，为医护人员减轻工作负担；有的志愿者则帮助护士进行资料整理；为了维持现场秩序，有的志愿者于自助机器处帮助患者进行挂号、缴费；有的志愿者帮助别人打印ct与报告；还有的则于放射科处帮忙喊号、分发登记单、维持秩序；大家各司其职，认认真真地完成着自己的任务，用自己的实际行动生动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
通过志愿服务最重要的是让志愿者们的思想认识得到了进一步的提升，让每一个人体会到了为他人、为社会做贡献的乐趣，明白了服务社会是每个人的义务。而医院作为一个重要的场所，志愿者和医护工作者宣传基本疾病防控知识，进行正确的舆论引导，促进患者对医护人员的理解和包容，利于构建和谐的医患命运共同体。
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