这是我的第一次做问卷调查 ，刚开始很新鲜，但这也是一件很辛苦的事，可以说感受也很深。从问卷设计到问卷发放还会要进行问卷分析和最后的报告总结。一张小小的问卷，不知蕴涵了我们团队多少的汗水。
我们是组成了一个十三人的团队，以“建设国家文明城市，打造黄石城市新名片”为主题，对黄石有轨电车建设对市民的影响进行调查。
首先每名队员会通过一个晚上的时间精心设计了《关于黄石有轨电车建设对市民的影响的调查》的调查问卷。然后在会议上，投票选出大家共同认为的问题。此时，会有分歧产生，团队成员会进行讨论，问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷应做到：内容简明扼要，信息包含要全；问卷问题安排合理，合乎逻辑，通俗易懂，便于对资料的分析处理。还有很多细节问题需要注意，譬如，所设计的问题不能重复；措辞表达意思要准确并完整，不要模棱两可；不要随意为被调查者做假设；褒义词、贬义词、否定问题都应尽量避免；避免使用过于生僻、专业的词语，必须使用时，应进行定义和说明。在这些条件后我们得出结果。队长去打印出来，每名队员都得到了将近六十份的问卷，我们问卷的调查对象是黄石市居民，所以我们不得不来到街上去挨个挨个的询问。在问卷上，我看到了一段敬语，这肯定是必不可少的，对答问卷者表达了感激之情和解释了问卷的出处。
在问卷过程中，在这里总结了一些心得。第一，要严格抓紧自己的工作，把工作做到位。第二，以科学的态度去进行调查，以热情的服务态度去做调查问卷。第三，以笑容覆盖一切困难，以真诚打动群众。不管在什么工作单位，或是什么样的工作类型，先要做好自己所要的工作，严谨的工作态度和积极的心态是必须的！请记住不管什么时候，都不要放弃，面对困难时，更需要自己的心态和态度要积极，虽然挫败的情况会经常走到我们的身边，但我们必须好好总结，把问题的要点找出来。让问题得到一定解决，这时我们个人的主观能动性就要充分地展示出来，发挥自己的能力，把自己需要克服的困难所克服了，这是我们在调查中需要学好的，例如，问卷过程中，一定会有人因为这种原因或者那种原因被拒绝，这时候，你就要放好心态，继续寻找下一个人。相信这样下去一定会有收获，一定会有态度好的人给你一个满意的回答。在进行了一天的调查问卷后，我们每一个的筋疲力尽，但在收获到这么多的数据后，便开心了许多，回去以后，对着些数据的分析肯定还是一场大战。
这是一次深刻的经历，它让我学到了交际的技巧、实践的重要、团队协作的珍贵以及做事要保持一个积极仔细的态度，要善始善终！这样的学习经历要比只学习书本上的知识更有趣，也使知识掌握地更实际更具体，相信也会对我们以后的工作有很大的帮助。在问卷过程中，还是十分感谢市民在百忙之中抽空填写这份问卷。
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