大学生网报杭州7月12日电（通讯员 邹智鹏 张艳盈 胡誉馨） 近日，在浙江工商大学人文与传播学院指导下，浙江工商大学图书馆商小图工作室开展了“馆中窥城”杭州文化场馆调研活动，调研小分队（以下简称“小分队”）于6月30日和7月4日两次探访位于杭州市上城区的杭州图书馆，感受这座“史上最温暖图书馆”的历史底蕴和独特魅力，并深入探究其发展历程与杭州市乃至整个浙江省的发展变迁之间的关系，挖掘其在公共文化服务与城市发展方面的深层价值。
6月30日，上城区细雨绵绵，小分队第一次来到杭州图书馆。队员们通过发放问卷、采访工作人员和查找二手资料等多种形式进行调研，从而对杭州图书馆的发展现状、历史沿革和建设成果有了初步了解。此外，小分队还查阅了有关杭州城市发展的历史资料，并在对调研资料的总结和分析当中，进一步把握杭州图书馆与杭州文化、城市发展的内在联系。
通过图书馆工作人员的介绍和实地调研，小分队了解到，杭州图书馆馆藏丰富，截至2018年12月，馆藏文献586.3万册，其中杭州地方文献近万册。馆内保存的杭州相关资料形式丰富，包括古籍、期刊、光盘等等，已逐步形成杭州地方文献专藏和“杭州文化”数据库，并为杭州经济文化发展提供文献参考等服务。各类典籍记录着杭州从古至今的悠久历史，地方文献印刻着杭州各个地区的民俗传说……杭州图书馆不仅是知识留存和传达的平台，也是杭城发展变迁的记录者。
问卷调查也收获颇丰。小分队共向馆内读者和工作人员发放七十余份问卷，通过对问卷数据的回收整理，小分队深入了解不同人群对这座图书馆的认识以及图书馆的公共服务效能，并深切感受到，杭州图书馆作为集文化学习、知识检索、娱乐休闲等多种功能于一体的平台，深受杭州人乃至外地人喜爱。
7月4日，“馆中窥城”调研小分队不顾烈日炎炎，再次探访杭州图书馆。
本次调研主要着眼于杭图服务读者的举措，杭州图书馆在数字化服务方面卓有成效，其拥有的自动化服务系统居于国内领先地位，为读者提供了许多便利，广受读者好评。该系统拥有书目联合检索、数字资源共建共享等多项功能，馆内配置触摸屏导读系统，同时还提供图书外借预约等多种对外服务。杭州图书馆将科技与图书馆巧妙结合，打造良好阅读环境，为众多有文化和娱乐需求的读者提供更加广阔、多样的渠道，营造城市创意氛围，推动创新发展。
与此同时，“生活在宋書里”宋茶文化专题展、好书推荐榜、浙江作家书屋、照片墙等板块，也给调研小分队带来了惊喜。这些板块使杭州文化、浙江作家栩栩如生，让人身临其境，巧妙地激发了读者的阅读兴趣，很好地服务于阅读推广工作。另外，杭州图书馆凭借藏、借、阅、咨一体化的开放布局，不断创新服务手段，引导学校、媒体等社会力量参与，广泛开展多元化的读者活动，如红色故事会、文澜大讲堂、影片展映等。这既打造了一个全新、多彩的图书馆服务形象，也为社会公众提供文化休闲的机会，有力促进杭州精神文明建设和文化事业发展。
城市的发展，孕育了图书馆这样的公共文化场馆，带来了新的文化气象。而图书馆文化功能的增强，反过来也促进城市形象的完善，提升城市治理能力，助力城市发展。馆内人员表示，杭州图书馆将顺应文化发展趋势，广泛融入经济发展和社会生活，帮助人们实现更美好的生活。这一切虽任重道远，但每个杭图人都将秉持平等、免费、无障碍服务理念，不断创新服务方式，以实际行动推动杭州的图书馆事业再上新台阶。
杭州图书馆不仅是杭州的地标建筑之一，更是杭城文明的重要窗口，彰显了杭城的文化形象和文化品位。小分队通过杭州图书馆这一另类切入点，在参观调研过程中，努力挖掘杭州图书馆的文化资源和其附带的经济价值作用，了解以杭州图书馆为典型的公共文化场馆服务的优势与不足之处，以此探讨公共文化场馆与城市发展的关系，为浙江省“共同富裕示范区”文化建设提出建议。
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