基层信访局初体验·基层治理调研第一天

导语：近年来，由于群众权益保障意识逐渐提高并积极寻求纠纷解决途径，信访工作在维护社会和谐稳定方面发挥越来越重要的作用。但随着经济社会发展，新形势新矛盾的产生，我国信访机制在应对纠纷时呈现出不足之处，如缺乏统一规范管理、相关机构之间协调不到位等，信访机制研究和实施还有许多空白需要填补。集美大学基层治理调研队于2021年7月10日正式启动实践项目的部分活动，前往集美区信访局进行初步的资料收集与记录。

在集美大学万人食堂门前进行集合之后，大家按照计划兵分两路。其中一个小组进行其他县市信访制度的检索与分析，另一个小组负责前往信访局进行初步的本地化基层信访情况了解。前一个小组将通过对其他地方的、有良好运作效果的具体信访机制模式及其适用效果的收集，以备用作为需要解决类似问题的信访模式优化借鉴方案；另一个小组的初步调研资料将为接下来几天指导教师引导同学进行问题分析与资料补充收集奠定基础。

初步的调研内容分为：集美区信访局的具体机构设置和相关人员配置、基础设施配置；集美区本地的信访矛盾概况；集美区目前的信访矛盾解决机制面临的困境。对于机构设置和基础设施配置，同学们通过走访信访局各部门得知；对于集美区本地的信访矛盾概况、典型类型，以及目前的应对机制与不足，同学们则通过与信访局的工作人员进行交谈，获取了第一手的可靠数据与资料。

最后，两个小组的同学将各自获取的资料进行汇总和初步的关联信息匹配归类，并对调研中各自遇到的问题进行交流，尽可能地想出解决办法。第一天的调研任务顺利完成。

今日的调研使队员们初步了解到信访的各种基础与配置，为日后进行深入调研打下良好基础。希望基层治理小队能够通过努力为当下的信访机制的完善做出属于自己的贡献，让信访机制更好地服务于民，受益于民，助力十四五的开局之年，为民生福祉能够达到新水平奉献出属于自己的力量。

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