当今时代互联网迅速发展，数字化转型已成为现代社会的必然趋势。而时代的发展也显现出许多社会问题。老年群体无法紧跟时代的快车则是最现实的互联网科技发展的局限之一。在我国，仍有约1.6亿老年人跟不上时代节奏，没能搭上信息化快车。这样的现象给老年人融入年轻人的生活圈带来了阻碍，面对老龄化人口不断增长的态势和数字鸿沟的阻碍，且为了更加进一步了解并解决这一社会问题，实践团提炼创新出帮助老年人适应数字科技、享受数字时代红利、助力老年人跨越“数字鸿沟”的有效探索方案，传承中华民族孝老爱亲传统美德，曲阜师范大学管理学院老骥“有”枥实践团以山东省内为主要帮助地区，采用线上调研+线下实地调研的形式，开展“让老年人跨越数字鸿沟”的社会实践活动，走进政府了解情况，走进敬老院深入了解并助力老人拥抱科技。
寻访养老中心，探索老年人数字鸿沟现象
在寻访之前，实践团成员就已在线上搜集了大量资料，并集中讨论，制作了有关老年人使用智能设备以及年轻人对此看法的采访提纲。7月17日至7月19日，老骥“有”枥实践团部分成员前往山东省潍坊市寿光市古城街道弥景苑进行实践，实践团成员对弥景苑聚集的老年人群作出了采访与慰问。采访结果显示，近九成有智能手机的受访老年人使用智能手机的功能集中在电话、微信、新闻头条、支付类的软件等方面，且几乎全部的受访老年群体都一致认为智能手机对生活最大的改变即是使得支付更加方便。而购物类、娱乐类、出行类、医疗类的软件使用则占比很少，所以，不难看出，即使老年人有智能手机，但他们也对智能手机的一些常用功能处于陌生状态。
针对受访老年群体所展现出的问题，实践团成员做了进一步调查。有不少受访老年人表示自己对智能生活方式存在焦虑，且大部分受访老年人认为使用智能手机的最大困难是由于手机内存不够，垃圾过多；且智能设备操作方法过于复杂，社会对老年人的智能技术教育支持较少，没有专门的人去教授他们使用，所以才出现了落后于时代的现状。此调查结果直接反映出智能手机、软件本体存在的问题对老年人的使用状况产生了较大的影响。
搭建科技桥梁，让老年再现时代生机
实践团高度关注老年人数字鸿沟现象出现的原因，并积极开展了敬老助老服务，实践团成员针对采访后的问题开设了老年手机课堂活动，教老年人如何设置手机密码、支付密码，以防止他们的信息泄露；教老年人安装软件、使用微信、充值话费等，使老年人更加熟悉智能手机的功能与操作模式，从而逐步融入智能生活圈。此外，实践团成员在引导老年人适应数字生活的同时，进一步普及防网络诈骗、电子通信诈骗知识，制作并播放网络防骗视频，帮助老年人掌握防骗知识和技能。最后，实践团成员还联合社区开展智能设备相关培训，对一些新兴的智能设备进行介绍和解说，让老年人了解、体验到社会科技的发展，为广大老人送去温暖，全面提升老年人的晚年生活质量。
提出有效对策，追回被科技遗忘的“夕阳”
如何应对科技给老年人所带来的数字鸿沟已经成为当今社会备受关注的一个问题。经过全体实践成员的商讨，实践团也提出了一些助力老人跨越数字鸿沟的措施。首先，政府仍然起到关键主导作用，要构建政府主导、多方参与的社会支持体系，政府应该最先应对并积极动员各方力量，并通过各方共同努力提升老年人利用信息化工具的能力，逐步缩小老年群体和年轻群体之间的数字鸿沟。其次，还应发展“互联网+智慧养老”服务，制定特殊的符合老年群体用户的适老化新产品，降低老年人进入数字信息时代的门槛。再者，组织社区、志愿者、老年协会等举办老年学习活动也是推动老年人紧跟时代步伐的有效措施之一，可以充分开展老年学习的专项活动，以更加丰富的形式促进数字化在老年群体圈的学习传播，解决数字化社会进程中的老年数字鸿沟共性问题。
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