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探究民情,智普耄耋

来源:曲阜师范大学管理学院 作者:韩继超

自第三次科技革命以来,以信息化为核心的智能科技飞速发展,可以说是“苟日新,日日新,又日新。”智能科技在发展的同时,毋庸置疑给人类的生活带来了巨大的便利。特别是在中国,移动支付大大减少了现金的使用取而代之的是数字货币,人们前往政府,银行等单位办理业务可以线上办理而不必再多次前往线下办理,这些毫无疑问都方便了人们的日常生活。

夫未战而预谋之

实践队员多次召开线上以及线下会议,充分发扬民主集中制充分讨论,广泛收集资料,为实践活动做出了充分的准备。最终决定前往潍坊市寿光市古城街道进行实践,并规划好相应路线以及实践计划问题。

与工作人员坐而论道,探究民情

7月17日实践队员前往潍坊市寿光市古城街道养老院,采访了有关的工作人员。据相关工作人员介绍,养老院中智能手机普及率接近100%,老年人可以说是人手一部。而原因并非老年人使用智能手机可以方便生活,而是智能手机可以与子女进行微信视频聊天。实践队员问及老人是否用智能手机进行娱乐,比如“抖音,游戏。”工作人员介绍只有极少数老年人可以使用灵活使用手机进行娱乐而大多数老人并不懂得如何使用手机进行娱乐。实践队员对部分老人进行了走访,询问他们对于智能设施设备使用的感受,大部分老人表示前期学习过程比较困难,出现了记不住设施设备使用步骤,部分字体有点小,少部分英文难以掌握。而后实践队员前往临近超市采访超市收银员。据超市收银员介绍老年人在超市购物之后大多采用现金支付而极少采用智能手机等的移动支付,市场商贩接受纸币和网上支付两种购物方式,并且不存在歧视现象,说明当前社区对老年人尚未熟练使用智能手机的现象十分包容。随后实践队员

言传身教,助力老人返老还童

7月18日实践队员重返潍坊市寿光市古城街道养老院队员投身于行动中,手把手教老年人如何进行操作智能手机,解释每一步操作的意义以及触摸屏幕的轻重程度对应用程序的反应,并简化老人的智能手机屏幕,将主要应用程序进行规整,并将手机字体调大以方便老年人使用手机。经过多次辅导后老人可以熟练使用智能设备,如手机支付、手机购视频、手机购票等等。对于一些手机娱乐活动比如“抖音,简单的手机游戏。”老人使用起来也同样得心应手了,这些手机功能即便利了老年人的生活同时也为老年人的生活带来了乐趣。特别是采用手机移动支付,不仅可以方便老年人购物同时老年人年龄升高记忆力衰退可以避免老年人丢失现金的情况。

发现病灶,对症下药

老年人智能手机不能熟练使用有以下几方面的原因。一是老年人自身主观原因:老年人随年龄增长趋于保守而不愿接受近些年来新兴的智能科技等新鲜事物。二是智能手机相对于老年人操作过于复杂的问题:可能对于年轻人而言智能手机的操作不显得复杂而是显得简单得多,但对于老年人而言无异于看到一个新鲜的世界一切都是那么新鲜而复杂的。三是养老院工作人员以及老人家中子女并没有有效的教会老人如何使用智能手机。根据这些问题,实践队员向老人以及工作人员提出以下建议。一是对老人进行心理辅导开导老年人不要有过于保守以及畏难思想要乐观的接受智能科技。二是呼吁工作人员要多帮助老人学习如何使用智能手机的问题,并帮助老人适当简化智能手机的使用。

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