2021年7月24日，长沙理工大学交通运输工程学院蜂巢团队在岳阳市百世快递站点进行实践调研。自从去年了解过中南物流园的工作人员了解疫情期间互联网物流平台的相关近况，今年蜂巢团队来到百世快递站点了解双十一期间站点运营情况。
为了深入了解双十一期间物流企业的运作过程，蜂巢团队采访到了百世快递的配发员员工，采访中员工提到：岳阳洛王湘北市场百世物流站点目前员工两人，配备一辆快递车，主要工作是分拣快递，通知顾客取件和处理问题快递。另外，购物节过后，退换货订单数量较平时增加明显，且退换货订单数占总订单数比例也比平时高，站点的工作压力较大，快递车前来取退换货快递的次数会增加一天2～3次。
此外，蜂巢团队还了解到双十一期间站点运营出现的问题及解决方式，双十一期间快递货物量和快递订单量暴增，一般站点在双十一前后俩天会发生爆仓情况，同时问题快递数目也增多。员工会搭建临时仓库，同时会短信催促顾客尽早取件，同时通过增加员工数和员工工作时长来处理过多的快递人处理。
傍晚以至，暮色渐浓，蜂巢团队也结束了本次调研，感悟如今物流快递事业发展，各大物流企业积极迎战双十一快递高峰，交通青年将继续努力，以“不抱怨，埋头干，敢担当，勇争先”为精神准绳，为我国的物流行业发展贡献出青春的力量。
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