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真心换真情 共建和谐医患关系

来源:湖北汽车工业学院科技学院经济管理系 作者:张柔菲 叶南君

中国青年网十堰7月27日电(通讯员张柔菲 叶南君)丹江口市中医院内增添了一道亮丽的风景线,在医院门诊大厅、康复医学科等就诊区活跃着身着“青年志愿者”马甲的年轻身影。他们是来自湖北汽车工业学院科技学院的“红孩儿”爱助医患青年志愿实践团得成员,利用课余时间到医院为患者提供健康服务。

一大早,志愿者们来到门诊康复医学科,由康复医学科主任进行志愿岗前培训,他为志愿者们解读志愿服务的精神和意义并详细讲解科室特色服务、各类康复仪器设备使用情况,如何正确引导患者进行康复训练等。他鼓励大家多参加志愿服务,并在志愿服务中认真履行志愿者职责,并强调,作为一名志愿者,身披志愿者服装时,就应该意识到自己不是代表个人,而是代表医院为广大患者服务,要时刻注意自己的言行举止,谨记志愿服务的宗旨和目的,有效地发挥志愿服务的作用,更好地传播健康正能量,促进医患互信和谐。

培训结束后,志愿者们在门诊患者比较集中的就诊区开始了忙碌的志愿活动,他们为患者提供挂号、分诊、导诊、康复咨询等贴心服务,方便患者就医,帮助医护人员减轻工作压力。

来院患者纷纷表示,这些大学生很有爱心,让人觉得很温暖。同时,大学生志愿者们认为,在为患者提供服务的同时,也收获了很多。志愿服务是参加社会实践很好的锻炼机会,不仅能学到许多医务工作经验,最幸福的是在帮助别人的同时收获了快乐。

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