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南财学子在行动:寻根索源,初诊车疾

来源:南京财经大学 作者:倪雍竣

2021年7月15日至20日,“万物共享,单车领航”暑期社会实践小队在南京、南通等六市开展实地调查活动。

问卷调查结束之后,队长倪雍竣与队员陈钰瑶、苏乐凡、陈洽和宗思言组织了一次线上会议,大家一致认为共享单车乱象亟待整治,集中体现在单车数量区域分配不均、单车理车员理车意识不强,造成单车随处乱放,影响公民正常的日常生活。线上会议随后制定了下一步的“作战计划”:即兵分三路,分别从探访民众、体验志愿理车以及进行法制宣传三个角度,深入考察单车问题。基于此,小组成员倪雍竣、陈钰瑶分别于盐城市建湖县、南通市通州区两地开展探访理车员以及路人活动。

倪雍竣、陈钰瑶的考察分工各有侧重,倪雍竣的任务是采访农委退休干部、老党员,弄清楚共享单车的“前世今生”;陈钰瑶的任务是采访路人和理车员,与路人分享单车趣事,了解理车员的工作内容。

2021年7月16日晚上7时35分,陈钰瑶在小区门口共享单车停放处,采访了准备“扫车”的刘女士,见到陈钰瑶并知晓采访目的后,刘女士便忍不住“吐槽”起来:“你看,这个单车哪里能用啊,我扫了三辆,两辆存在故障,最后一辆,好了,已被他人预约!”“我们扫单车就图个方便省事,他这样子搞让我们一下午的好心情都没了!”“这个单车我看在这放了有将近两个月了,也没人修理”……陈钰瑶做好记录后,帮助刘女士一同向app平台申诉,得到刘女士的赞扬。

接着,陈钰瑶在小区门卫处找到了兼任理车员的小区保安张女士,陈钰瑶说明来意后,向张女士询问了以下三个问题:1.本单车点是否配有专人,定期修理存在故障的单车; 2.理车员的主要职责是什么;3.如果出现有人私加车锁、蓄意破坏共享单车,理车员采取什么措施。

张女士根据自己的经验,告诉陈钰瑶同学说:1.每个单车点都会有人负责;2.根据不同的平台app,理车员负责的范围、平台规定的职责也不尽相同,总的说来,理车员的职责主要是摆放单车,检查单车,并向平台反馈有故障的共享单车;3.如果出现有人私加车锁,蓄意破坏共享单车,理车员会及时制止,并加以批评教育。

图5.陈钰瑶对理车员张女士的采访

花开两朵,各表一枝。盐城市建湖县的倪雍竣在2021年7月17日上午8:00,准时敲开了盐城市建湖县农委老干部、老党员郑立芬同志的家门。为什么会选择郑老作采访对象呢?说来也巧,郑老家门口就有一处共享单车停放点,为了出行方便,郑老也喜欢“扫车”出行。看到倪雍竣的到来,郑老连连欢迎,并主动向倪雍竣介绍起了单车的“发展史”,郑老说:“小同志啊,单车出现的时间长咯,十年之前,就有个叫欧艾弗欧(ofo)单车出来咯,现在小黄车、小蓝车、小橙车……呢,都堆在门口呢!”倪雍竣连连点头,接着向郑老询问了几个关于共享单车的管理问题,郑老一一回答,指出,单车使人民出行更方便,但也带来了安全隐患,尤其是对于老年人,单车刹车不灵、单车轮胎问题都有可能引起交通事故,同时,在住宅区前乱摆乱放共享单车、私自加锁现象也层出不穷,应当予以治理。

调查结束之后,我们的心情有些复杂。十多年前共享单车就已出现,十多年来,共享单车的乱象依然如故。这背后的原因到底在那里呢?

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