2021年7月19日，浙江理工大学经济管理学院九团一队前往杭州市四季广场开展“平台灵活就业”为主题的社会实践，通过发放问卷对广场内外卖员的社会保障情况进行调研，获取相关数据进行分析总结和建议。
杭州市四季广场的商铺主要经营外卖餐饮，因此汇聚了大量的外卖员。基于前期的调研采访，下午两点团队成员达到广场，对该处外卖员展开社会实践调研。团队成员分散于广场的北部和南部附近，对出入的外卖员进行调研。
七月酷暑，夏日炎炎，团队成员顶着烈阳发放着问卷。大多数外卖员忙碌着急着跑单会拒绝团队成员的问卷，但依然有部分外卖员在团队成员进行礼貌的交流后停下，认真地填写一份问卷。
在调研的过程中，团队成员发现，当前的社会保障仍存在着些许不足，首先是针对外卖员来说，他们一般是外包公司负责，由于学历等因素，社会保障制度不够了解，并且每天至右固定扣除3元充当意外险，同时外包公司也并未合理缴纳社会保险。
经过了一上午的社会实践，团队成员对整个四季广场外卖员的社会保障情况有了十分清楚的了解。在先前对杭州市上城区（原江干区）人力资源和社会保障局中，团队成员了解到，杭州市政府目前针对上述现象，正在大力推动灵活就业社会保障制度的完善，加强规范灵活就业人员的社会保障，促进经济发展规范发展，保障灵活就业人员生活质量。
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