7月18日下午，浙江理工大学经济管理学院九团一队社会实践团队来到杭州市钱塘新区四季广场对外卖骑手展开一次以“疫情背景下杭州市平台灵活就业的劳动者权益保障”为主题的问卷预调查。此次问卷调查的目的是探求外卖骑手对社会保障政策的满意度，从而为更好地复苏经济、维持社会稳定提供相应的建议。
在填写问卷的过程中，骑手们告诉队员，平台上每单的价格变化波动很大，存在乱降价的问题，有时还会在同一时间给他们派很多单子。很多骑手提到他们选择这份工作主要是因为工作时间自由，薪酬较高，但是也很累，每天工作时间都在8-11小时左右，没有节假日，一个月一般都只休息两三天。
在如此高强度的工作之下，骑手们的合法权益是否得到了保障呢？队员们在调查中了解到，各个互联网平台的骑手们普遍都没有和用人企业签订正规的劳动合同，用人单位也没有为他们缴纳五险一金等基本保险。他们通常只有平台上强制购买的每人每天三元的交通意外险，社保这些需要自己缴纳。由于没有正规的劳动合同，骑手们在遇到纠纷和意外事故时，他们的合法权益很难得到有效保障。
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