近年来，以平台经济为代表的新业态蓬勃发展，创造了大量就业机会，统计数据显示，我国灵活就业人员已达2亿人，2020年共享经济提供服务人数约8400万人。与此同时，由于发展时间短，维护劳动者劳动权益保障仍有较大的完善空间。一段时间以来，以外卖骑手为代表的新就业形态劳动权益保障问题屡上热搜，成为热议话题。
2021年7月16日，浙江理工大学经济管理学院9-1暑期社会实践团队成员来到了杭州市人力社保局办事大厅。在杭州市人力社保局办事大厅工作人员的指引下，团队成员来到了九楼办公室采访童老师，和童老师进行了一番交流，童老师讲述到：杭州市人力社保局行政编制72名。设局长1名，副局长4名；处级领导职数36名，其中正处长级17名（含机关党委专职副书记1名）、副处长级19名。后勤服务人员编制1名。
浙江理工大学经济管理学院9-1暑期社会实践团队对杭州市人力社保局办事大厅实地走访可以帮助团队成员了解其内设机构以及杭州市平台灵活就业补贴和社会保险费补贴政策，了解灵活就业人员在生活中的困难，为杭州市在平台灵活就业帮扶政策上提供有效参考。
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