当前位置: 主页 > 社会实践 >

曲院学子暑假三下乡:小事,大事,民生事,事事用心

来源:曲阜师范大学管理学院 作者:王晓航

民生问题一直是党和国家密切关注的问题,随着“放管服”改革深入推进,越来越多难办和棘手的事相应得到解决,政府进一步推进国家治理体系和治理能力现代化所做出的努力有目共睹。但在推进过程中还存在这样那样的疑难杂症尚未得到很好的解决,成为政府推进政务服务现代化的最大障碍。为了创造性解决群众关心的问题,针对此种情况,政府特设“办不成事”窗口,用来服务各种难以解决的“顽事”。而这种窗口是否对于群众难题的解决有着关键作用,将直接关乎群众对于政府的满意度。为了探寻“办不成事”窗口的实际作用,2021年7月20日清晨,曲阜师范大学管理学院实事惠民实践队的成员赶往日照市东港区行政审批局,实地探访政府大作为下小窗口的惠民实效。

繁杂事务用心办

经过实践前的时间沟通,实事惠民实践队成员于20日上午走进东港区行政审批服务局。“办不成事”窗口负责人接待了实践队成员。“办不成事”窗口作为解决群众烦心“疑难杂症”的特设窗口,其解决问题和处理麻烦的过程引起了实践队员的兴趣。针对此,行政审批总受理台负责人员向队员介绍,“办不成事”窗口的日常事务分为两种,简单事项线上电话受理,当场处理解决;复杂事务线上及时记录,确保解决。在面对复杂事务,工作人员详细记录,聚焦群众关心的难题,找出其中的阻碍,分类后分配到各个负责可视进行处理。服务中心人员还会及时将结果进行反馈,根据服务进度进行追踪回访,确保群众反映问题切实得到解决。区别于传统政务处理,这样的服务在针对于百姓的难点问题有着独特的功效。

冗杂事务简单办

政府管理体系不断推进,向着体系化制度化规范化发展,而这一特点在解决着急问题时却成为桎梏。传统事务办理一事多窗,解决一个问题需要跑遍多个窗口,不仅使得群众心力俱疲,还在面临一些急事处理时显得鞭长莫及。而政府现今创新式推进“办不成事”小窗口,着实使得群众拍手叫好。据实践队员了解,与传统窗口不同,“办不成事”窗口一个对应多个部门。在面临群众一个问题时,可以同时处理多方业务,通过市场准入、投资项目、工程建设、社会事务、农水事务五个科室对受理业务进行分类处理,不仅使得原有业务流程大大简化中间过程,还能降低群众时间成本和办理难度,极大提高了群众的满意程度。除此之外,据负责人向队员介绍,现如今东港区行政审批服务局还在推行“一业一证”,将多证合并为一张营业综合许可证。这些措施切实落实党和国家“放管服”改革的真正用意,在不降低监管力度的前提下保证政务处理的速度,朝着高效化简单化深入发展。

大事小事全都办

大事速度慢,小事没人管,一直也是群众的心病。对于一些不太重要却又不明白的问题,问的过程太耽误时间,不问却又不能很好处理。群众常常有苦难言。而“办不成事”窗口为落实为民服务义务,更好服务民众,还在一旁设立服务点。群众可以根据常办事务指南寻找琐事的对策,看不懂的问题可以向一旁专门负责的人员询问。这一来使得办事窗口减少询问民众,提高办事效率,二来又使得群众处理问题更加得心应手,大事小事都能简单快捷处理。切实推进政务服务体系建设,关键在于群众是否对于政府的服务满意。在原有不能解决的基础上解决,原有解决的基础上简单解决,这一小小窗口,却反映出政府为民服务的决心。大事小事烦心事,无论何事,都能够在政府这里找到处理的措施和方法。此次社会实践,队员们深刻了解了政务处理过程,也对民生事有了自己的理解。推动“放管服”深化改革,从来不是一句空话套话,日照市东港区行政审批局的创新贴心之举,让队员们看到了政府的“小事务大作为”,为其他地区解决“办不成事”提供了良好的出路与方法。

http://www.dxsbao.com/shijian/386110.html 点此复制本页地址

相关内容

曲园学子寒假社会实践——消防连万家,平安你我他

消防进家园,平安到永远,做好消防工作,全家幸福快乐。消防演练可以加强应急演练,增强应急意识,提升应急能力。在社区大范围内举行消防演习,就是要大家具有居安思危的警觉心,真正遇…… 青春献党志愿队梁 曲阜师范大学文学院查看全文 >>

曲园学子寒假社会时间——做好消防工作,全家幸福快乐

消防是指消除隐患,预防火灾。消防演练的目的是为了增加人们的安全防火意识,让大家进一步了解掌握火灾的处理流程,以及提升在处理突发事件过程中的协调配合能力,增加人员在火中互救、…… 青春献党志愿队梁 曲阜师范大学文学院查看全文 >>

曲园学子寒假社会实践——传承中华文化,弘扬传统美德

华夏五千年的文化代代相传,展现了中华民族的泱泱国风。没有传统的延续,便没有如今的灿烂的文化之光,而传统美德是中华文化的核心与灵魂,所以华夏儿女要传承中华文化,弘扬传统美德。…… 青春献党志愿队梁 曲阜师范大学文学院查看全文 >>

关爱老年群体,建设和谐乡村

目前,我国人口老龄化形势十分严重,并带来了很多关于养老的问题,而农村作为我国的主要社会人群,在人口老龄化的速度和程度上都高于城镇人口,农村养老保障问题也更加突出,目前所建立…… 青春献党志愿队梁 曲阜师范大学化学与化工学院查看全文 >>

人民城市人民建,建好城市为人民

中国青年网聊城12月21日电(通讯员梁瑞晨)文化生活是社会生活的重要内容之一。组织进行文化生活方面的活动,不仅可以促进文化事业的发展,丰富公众的生活内容,而且可以培养与公众的良好…… 青春献党志愿队梁 曲阜师范大学化学与化工学院查看全文 >>

公益有起点,爱心无终点

中国青年网聊城12月15日电(通讯员梁瑞晨)公益活动人人参与,奉献爱心从我做起。公益活动体现了人们助人为乐的品质,促进社会变得更加温馨和谐,锻炼了自己的社会实践能力等,为延续中国…… 青春献党志愿队梁 曲阜师范大学化学与化工学院查看全文 >>

点滴汇心海,真情暖人间

中国青年网聊城12月15日电(通讯员梁瑞晨)做爱心公益活动,就是对中华优良传统的传承,每一份公益活动都有其价值所在,这些价值是在自己在得到快乐的时候,也帮助了别人,所以做爱心公益…… 青春献党志愿队梁 曲阜师范大学化学与化工学院查看全文 >>

曲园学子暑假社会实践—曲园学子在活动,助力疫情大防控

中国青年网聊城7月25日电(通讯员梁瑞晨)常态化疫情防控是一项艰巨繁重又需要持久坚持的工作,必须要深刻认识抗疫斗争的复杂性和艰巨性。为避免疫情的再次袭来,团队队员决定助力疫情防…… 青春献党志愿队梁 曲阜师范大学网络空间安全学院查看全文 >>

推荐内容

【本草社】“药”韵新生,创意“瓶”行——中医药文化创意大赛圆满结束

文字:曹欢尹思图片:张权威尹榆婷审核:唐后媛来源:本草社为传承千年中医药文化瑰宝,让更多人领略其天人合一的智慧、药草…

“魔幻光影 时空之旅” ——宾谦魔术协会开展魔术主题活动

“四月深涧底,桃花方欲燃”,在这个春意盎然的四月,为了梳理魔术发展史的核心脉络,展现传统技法与科技创新的碰撞,一场别…

志愿青春暖社区,助理服务筑和谐

近日,桔子洲街道湖大社区、师大社区和新民路社区迎来了一批特殊的“社区助理”——公管院学子志愿者。他们积极参与社区志愿…

星火遵忆志愿宣讲团赴社区宣讲

中国大学生在线网4月24日电(通讯员汪祥)安徽工业大学星火遵忆志愿宣讲团走进阳光雅居社区,开展了一场别开生面的遵义会议精…

星火遵忆志愿宣讲团赴企业宣讲,传承红色基因 赋能企业发展

中国大学生在线网4月26日电(通讯员汪祥)安徽工业大学星火遵忆宣讲团第9次宣讲活动顺利展开。作为长征精神的重要组成部分,…

最新发布

佛科院学子三下乡感悟:七彩夏日,燃梦启航
高中时期,我偶然看到电视播放《寻找丁龙》节目,里面谈到银信,这是我第一次认识银信,感受到银信所蕴含的历史价值。之后,我一直关注银信文化和侨乡文化,了解江门华侨华人当年出国的不易,感受他们浓厚的…
7月30日青疃绿海实践团实践活动圆满结束
7月30日,“青疃绿海”暑期社会实践团对调研数据进行全面的整理,对支教活动进行充分的总结分析,实践团活动圆满结束。在此次暑期社会实践中,实践团对聊城市阳谷县新冠疫苗普及政策、新冠疫苗的普及情况以及…
曲阜师范大学暑假社会实践:“办不成事”小窗口,体现办成事大决心
近期,我省济南、日照、淄博等地的政务服务中心,纷纷设立“办不成事”窗口,一时间,“办不成事”窗口蔚然成风,成为解决百姓难题的“金钥匙”。为深入了解“办不成事”窗口的升级运营情况,在与服务中心负…
山东学子探访催马小学:感受传统魅力,传承华夏文明
济南7月28日电(通讯员娄静雯)“没有文明的继承和发展,没有文化的弘扬和繁荣,就没有中国梦的实现。”少年儿童是祖国的未来,是民族的希望,为了让小学生接受中国优秀传统文化的熏陶,弘扬优秀传统文化,7…
山东学子三下乡:青春心向党,筑梦爱国情
济南7月20日电(通讯员李若珺)7月15日至7月20日,为帮助催马小学的孩子们在探究党史的过程中,了解中国共产党的诞生,加深学生对“红船”这段党史的了解。通过对党史的探究,帮助孩子们构建爱国观念、家国情怀…
探访东港区行政审批服务中心,聚焦实事惠民服务机制创新
在党的号召下,坚持从群众关切出发,为人民谋利、为人民尽责已经成为多地行政服务的具体目标。日照市东港区行政审批服务局设立了“办不成事”的窗口,着力解决群众“难办的事”,立足于群众诉求,以为民服务…
推进趣味课程 促进全面发展
大学生网报株洲8月2日电(通讯员张红)7月22日,河海大学“红色筑梦”支教调研实践团在水源小学除开展美术等课程外,新加入诗歌吟诵课,培养孩子们表达表现能力。早上八点,同学们准时收拾好卫生,在教室中坐…
佛科院学子三下乡感悟:一步一耕耘,步步有收获
“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。”作为新时代的青年,我们不能空有上青天、揽明月的逸志,更需要有主动走出象牙塔,亲身实践,磨砺自我的勇气和觉悟。此次三下乡实践,使我有了审视自我,检验自身能…
山东学子三下乡:尊礼守礼从小培养,一言一行彰显风范
济南7月21日电(通讯员张依然)中国是礼仪之邦,礼仪文化传承千年,在今天仍是我们人生当中重要的价值取向。而礼仪的培养最好的阶段便是小学时期。7月21日,山东女子学院暑期三下乡向日葵志愿服务队的志愿者为…
湘村中药,冲破地壳
湖南工商大学工商管理学院“湘医相伴”暑期“三下乡”社会实践队,在黄福华院长,王成美老师,易鲲翔老师的带领下分成三支队伍,奔赴怀化市靖州苗族侗族自治县进行关于中医药产业链、供应链的调研活动。通过…