为加强自身能力锻炼,将暑假时间充分利用,我在暑假期间去超市做了销售员,虽只有短短一个月,却还是收获满满。我不仅得到了体能上的锻炼,还得到了很多有用的知识。
我的工作是在超市做服装销售员,听起来似乎很简单,但是做起来不是很容易。刚开始我接受了一个为期三天的简单培训,超市告诉我们要注意超市的制度和对顾客的服务态度问题,宗旨就是大家所熟知的顾客就是上帝。刚开始上任的时候我的内心充满紧张和忐忑,和顾客说话的时候有些吞吐和结巴,但是顾客们不介意,他们对大学生暑假务工态度很好,让我下定决心一定要好好学习其他工作人员的服务态度,努力把自己的工作做好。在接下来的工作中,我认真观察学习,积极向老员工请教问题,弄清楚工作中的每个细节问题,在快要下班的时候清理货物,打扫卫生,临走再看一遍商场就准备回家了。每天早早去报道,晚上等没有顾客了才能回家,虽然很累,但是我觉得非常充实。
短短一个月,我觉得我成长了许多,苦中作乐,我甘之如饴。在做销售员的时候,我要和顾客换位思考,真正理解顾客所需,想顾客之想、忧顾客之忧,学会说话,多多交流,让语言搭起沟通的桥梁,不断提高自己的能力。
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