为进一步了解深圳市生活垃圾分类治理现状，发现“无废城市”建设在垃圾源头分类上存在的问题，“无废使者”调研团成员于8月15日在深圳市罗湖区布心花园对部分居民和垃圾分类志愿者进行了线上访谈。
首先，团队成员就垃圾分类的意识和能力对5位居民进行了采访。居民们表示，在社区的大力推广下，大部分居民已经具备了较强的垃圾识别和分类能力，对于常见的生活垃圾基本可以做到正确的分类。目前存在的问题主要是垃圾分类的自主意识以及自觉性还存在不足，部分居民在垃圾投放时无法做到次次分类，时间比较宽裕则进行分类，时间比较急的话往往还是混装投放，居民们表示这与垃圾投放设施设计和分布不合理以及强制性的政策措施有关。之后，团队成员对社区服务站的志愿者进行了线上采访。志愿者表示， 目前大部分居民能够对垃圾进行自主分类或在志愿者的指导下进行分类投放，但也有部分居民不愿自己分类而是把未分类的垃圾带至投放点请求志愿者帮忙进行分类，这样不仅效率低，而且大大加重了志愿者的负担，亦容易使一些居民产生对志愿者或指导人员的依赖性，从而令垃圾分类的自主性大打折扣。志愿者认为志愿服务只是垃圾分类的一种辅助手段，关键还是在于调动居民的自主性和自觉性。
本次调研就社区垃圾分类中居民与志愿者的互动关系进行了了解，加深了团队对于垃圾分类多主体参与的认知，也为下一步的活动开展提供了便利。
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