执科学之浆，扬团结之帆
□王天艺（文学院1904班）
这次暑假我参加了文学院组织的暑期社会调查，调查主题是基于反电信网络诈骗对大学生公共信息安全素养影响的研究。在此次社会调查中我的心得体会如下：
在问卷的制作和研究的过程中，我领悟到对待事物我们需要多方面、全方位的分析。这不仅要求个人思维能力，更需要团队协作。我们在此次调查中，针对网络诈骗这一社会问题，从受骗的原因，受骗后的影响，目前反诈骗的工作开展效果，以大学生为调查的主群体，进行问卷的制作工作。而我负责的是原因组，在探讨受骗原因的过程中，我更加倾向于受害者自身的受教育的程度与受骗的可能性成正比，但是经过与小组其他成员的探讨，发现我忽略了网络技术以及诈骗手段对受害者的客观影响。有时候，由于个人经历的不同，所以对于同一个事件每个人的看法都会有不同，常常因为个人的局限性，我们只见树木，不见森林。而社会调查却要求我们从特定群体中分析社会问题产生的原因、影响，研究的目的更多是探讨社会问题背后更深层次的问题，换句话说我们要总结共性，探求规律，然后才能帮助解决问题。而规律的总结恰好需要多方面的研究，如果忽视某一方面的问题，就很容易使调查失去信度。
因此，我们在实际的问卷的调查过程中通过分组，将整个事件进行拆分再细化，然后做到全面有效地对于电信网络诈骗进行分析调查。
在后期问卷发放的过程中，我更多地学习到了与人沟通的方法与技巧，以及选择调查对象所讲究的科学性。首先，发放问卷有别于发传单，并非是将问卷简单地交付调查对象的手中就完事，还需要请对方配合我们填写问卷。这对于我们的沟通技巧是很大的考验。如何做到成功地发放问卷，选择对象是关键一步，我们通常选择食堂以及操场为问卷发放的主要场所，因为相对图书馆与教室这类聚集学生较多的场所来说，食堂与操场更偏向于休息娱乐，不会打扰到同学正常的学习工作，而在问卷的发放过程中要注意自己的表情与态度，微笑是最有感染力的，多微笑会给他人留下良好的印象。其次，在发放问卷时要注意礼仪，首先是要询问发放对象是否有时间，是否愿意填写问卷，如果他人拒绝就不要过多地纠缠，以免给他人造成困扰。其次，问卷的调查过程中我们还需要注意发放对象分布的科学性与有效性。我们需要有目的、有针对性地选择对象，尽量做到覆盖各个年级的大学生群体，性别也要做到相对平均，这样数据研究的样本才会更加全面和科学。
最后，对于调查数据的分析方面，我的心得是要学会有效地分析过滤数据，然后才能得到相对科学的结论。起初我拿到调查数据的时候是一头雾水，不知道如何从数据中分析出有效信息。后来我尝试通过整理数据与对象的关系来理清思路。将问题切分成原因、影响、反诈骗工作的开展三个方面，联系相关的数据进行整合，将数据与对象和问题的各个方面联系到一起，最终理清了调查数据。
总之，在此次暑调中我明白了在社会调查过程中要做到团队协作的重要性以及科学性与全面性都要兼顾，只有这样才能够帮助我们抽丝剥茧，形成正确的认识。正如我们调查队的名字一样，同伴和科学是激励我们找到真理的光芒，也是每个人类城市的光芒。
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