经过前期团队的多次会议,确定调研主题、调研对象、调研问卷后,8月3日,我走访了三家当地书店,分别是新华书店、英才书店和三味书屋。
本次调研相对顺利,工作人员也比较配合。
通过调研,我了解到,新华书店在2019年进行过大翻修,它现在不仅拥有传统的书籍阅览、买卖功能,还开辟多元化经营模式,比如有了奶茶空间、儿童娱乐空间,还开始销售宣纸、地图等文创产品。在疫情期间,新华书店也进行了线上转型,线上书店经营状况目前一般,但只经营了两个月,还处于摸索期。此外,新华书店也在疫情居家隔离之时开启了直播带货,以现代文学——漫画——现代文学为线索,可惜效果不佳,这种快节奏的直播形式也并不贴切读者的喜好。但总体来说,新华书店的业绩近年来呈上升趋势,相信销售经理的开拓性、创新性精神奖带领书店变得越来越好。
英才书店是县城规模较大的一家教辅书店,观察发现,原来的两层书籍的布局也焕然一新,一楼几乎全部转为文具空间,二楼为教辅、文学类书籍。店主称,疫情对书店的冲击十分大,现在的盈利大不如前。在去年疫情好转时,生意也有所好转,然而现在疫情又反复,再次冲击了生意。目前,该书店的盈利主要来源于文具,书籍所占比重越来越低。
三味书屋也是一家教辅类书店,书店规模较小,专注于高中教辅资料。据了解,该书店受线上及疫情冲击较大,店主也尝试过线上店铺的方式,但是,由于网站收费过高,小店无法承受而提出。目前,该书店的目标是维持生计。
走访了这三家书店,加深我对书店经营的理解,了解了书店转型带来的风险与收益,也激发了我对实体书店未来的关注。
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