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走访调研 掌握切实依据

来源:安徽师范大学历史学院 作者:茶话

为了获取调研一手材料,确保数据多元可靠,安徽师范大学历史学院赴六安关于居民对社区医疗资源利用情况研究团队开展第二次线下调研活动。

分头调研,多地走访更全面

相较于第一次线下走访调研活动,第二次更加侧重于范围上的广度,不再局限于市中心的密集、繁华地带,而是让成员们走进身边社区,进行更加大范围的调研活动,在年龄层次上也更加丰富。

“城市居民对于当地社区医疗资源多处于一个利用程度较高的状态,很多人都基本实现了社区医疗服务便民的设立初衷”这是团队成员张杰在调研走访多人后的感受。

虽然支支吾吾地描述半天是走访调研中的常态,但是在队员们的不懈走访下依旧收获了很多人对于当地社区医疗服务的宝贵建议。多数人表示,社区医疗的作用应该是便民利民,做到小病家门口解决以及缓解大型医院的医疗压力。在当下的医疗体验来看,还是相当完善值得赞扬的。

疫情之下,基层堡垒显神威

此外就是疫情期间社区医疗服务发挥出的重要作用,主动给社区居民分发口罩,测量体温,并普及一定的防疫知识,主动上门劝说接种疫苗,对于行动不便的社区居民,更是携带疫苗到家接种,对当下的疫苗普及构建、群体免疫发挥出了重要的基层战斗堡垒作用,

相比之下,部分大型医院附近地带的受访者大多表示对社区的医疗服务表示不够了解,因为在“健康最重要”的价值理念以及生活水平提高的影响下,前往大医院进行及时诊治往往成为第一选择,并表示“宁愿多花钱也要治的放心”,部分受访者反映的社区医疗报销不便也可能是使其直接前往大医院的重要原因。

综合数据,记录统筹出结果

在乡镇地带走访时,很多人对于社区医疗服务并没有清晰明确的概念,必须要结合具体实例来询问,循序渐进才能获取到想要的信息。

近八成的受访者表示:优缺点相当的明显,优点就是离家近,多数时候随叫随到,医生与居民也相互熟悉,医生贴心热情,医患关系较好;缺点反映大多集中在(1)医疗器械和设备的相对简陋,居民体检也不放心,感觉不够专业全面;(2)医护人员紧缺,难以周转开,导致在感冒流感频发期,患者需要排队等待诊治;(3)患者集中时较吵闹,在疫情爆发集体戴口罩之前,很容易造成交互感染。

躬身实践,走进地方社区,实地调研走访,才能获得第一手数据,真正实现调研的目的和意义。通过这次线下调研活动,我们获取了居民对于社区医疗服务资源的最真实的感受,也在实践过程中得到了各方面技能的提高。

社区医疗遍地开花,惠及百姓,继续推进社区医疗服务改进,相信对于提高居民生活水平以及幸福健康指数都有着显著作用。我们仍将探寻社区医疗服务改进之道,为更好的明天贡献一份绵薄之力。

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