近年来,中国经历了新冠疫情、河南水灾等公共安全事件。在党的领导下,中国人民齐心协力、众志成城,在世界面前展示了强大的中国力量。而在这些事件发生的过程中,实践团队成员注意到舆情的传播,是对公共安全事件处理产生影响的重要因素之一,关乎着民众的对灾情的知晓程度、具体救援行动的成功与否、甚至政府应急措施的顺利实行等等。结合团队成员们的安全工程与行政管理的专业背景,成员们决心在暑假期间针对应急管理背景下的舆情机理问题进行相关“三下乡”社会实践调研。
实践前期,为更好开展富有针对性、高效率、有意义的社会实践活动,团队成员针对舆情相关知识进行整体学习。团队通过咨询相关教授老师舆情相关问题、在知网查阅相关研究论文,进行深度阅读、撰写文献综述、开展数据分析等方式,对于舆情传播机理有了体系化认知。在此基础上,团队将实践对象分为四个主体:政府、主流媒体、自媒体、普通网民,希望通过本次社会实践能够深入了解应急管理背景下,在舆情传播链条中,各主体所起到的作用与相互的影响。团队成员根据各自家乡进行分组,针对这四大主体共开展了五次实践调研活动。
7月29日,团队成员于黑龙江日报报业集团开展第一次实践。在不打扰工作人员正常工作的前提下,跟随工作人员先后参观了《黑龙江日报》重要报刊的机构设置与一期报刊在出版前要经历的复杂流程。随后成员进入了报业集团内部的融媒体中心,也是本次实践的目的地。在融媒体中心,实践成员与几位工作人员进行了良久的交流探讨。
“黑龙江日报报业集团承载着光辉的历史使命,紧密围绕着党的中心思想,积极解决民生问题,为城市美好、为人民幸福、为国家富强贡献出自己的力量。”一位工作人员如是说道。作为主流媒体,其具有极高的人民公信力,因而在消息传播过程中,其更要极为严格把控、确保消息的准确性,从而更好地为人民服务。
7月30日,团队成员于北京市大兴区融媒体中心开展第二次实践。北京市大兴区融媒体中心是北京市首个区属媒体与市属媒体多方协作、融合传播的新型融媒体平台。团队成员首先进行了舆情的相关参观采访,了解了相关设备的使用与舆情监测的实现。政府机构所具有的高权威性,让每一位在其中的工作人员都对自己有着极高标准的要求,在公共安全事件发生时,更是不容许一丝一毫的差错,其高标准与严谨性让每一位实践成员为之敬佩。
参观结束,实践成员对工作人员进行了相关采访与交流,进一步认识到作为政府融媒体中心,这里的人们身上所肩负的责任实践成员们也通过访谈了解到了融媒体中心在公共安全事件发生时会进行的相关工作流程与所会采取的相关措施。
由于八月份全国部分地区疫情出现抬头趋势,为响应抗疫号召,团队将实践计划进行调整,由线下转为线上。在8月5日-8月15日间,团队联系到了香港卫视综合台副台长秦枫、无锡电视台《今晚60分》制片人、微博大V小满以及几位普通网民并且制作相关问卷,分别针对主流媒体、自媒体与普通网民三个主体进行了相关采访调研。
在自媒体大V小满看来,自媒体从业者,面对社会舆情尤其是突发性的事件,“首先要保持理性的初心,在事件还没明晰前,不要贸然感性表态,让子弹飞一会,或是等官方通报后,依据客观事实再发表相应观点,避免成为谣言的传播者、节奏的带动者。”而秦枫记者从自媒体与政府的关系出发,认为“政府应该积极主动,尽可能快速和完整地公开信息,从源头掐断谣言流传的可能性。”
而针对普通网民的采访中,他们也提及“作为普通用户,我们能做的,便是不信谣、不传谣,积极配合政府。一个普通用户的力量可能很小,但是许许多多用户合起来,便是一股强大到可以左右舆情的力量,我们每一个人都应该警惕。”
通过本次社会实践,团队成员对应急管理背景下,在舆情传播链条中,各主体所起到的作用与相互的影响有了深刻的认识与了解,这也是成员们在实践过程中,所收获的珍贵成果。
两年间,中国矿业大学(北京)正言明道团队一直在重大突发事件出现的第一时间关注舆情应急处理,研舆情机理,推知行合一。据悉,团队曾获得“挑战杯”首都大学生课外学术科技作品竞赛特等奖、中国矿业大学(北京)2020年度暑期社会实践 “优秀报告特等奖”,团队成员曾参与四川大学-香港理工大学灾后重建与管理学院与北京大学中国公共财政研究中心科研项目。接下来,团队将进一步与舆情处理相关企业和中科院应急管理研究中心合作,深耕项目,步履不停。
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