中国共产党成立100周年之际，为响应“两个一百年“的奋斗目标，助力社会主义现代化强国的建设。2021年7月9日，安徽工业大学公共管理与法学院”同心同信“实践队兵分三路分别前往中信银行马鞍山湖西路分行、康乐路支行、湖北路支行开展暑期实践活动。实践队队员们的热情和干劲抵得上江南七月似火的骄阳，每一个人都做好了此次实践不获全胜，决不收兵的坚定打算。
扬帆起航，志在南天
为了保障“同心同信“实践队的实践活动有序开展，取得圆满成功。安徽工业大学公共管理与法学院团委书记邢维迢和辅导员朱玲老老师带队同中信银行的诸位领导，就实践过程中索要遵守的行为准则、衣着标准、工作要求等等各个方面进行了一一商酌。通过纸质保密协议和实习协议的签订，为这次实践活动的正常、有序开展提供了制度和精神上的保证。诸位队员要表达了通过暑期社会实践活动实现当代大学生观察社会、了解发展和体验民生的强烈愿望和责任感，并在实践中检验所学专业知识和理论，强化“知行统一”的价值观。中信银行马鞍山分行其他领导及公法学院参会老师在发言中，充分肯定了同学代表的发言，对社会实践队相关活动及细节提出建议和嘱托。
虚心好学，干劲十足
为了提升中信银行马鞍山分行的服务质量，更好的关注人民的呼声，回应人民的需求，打造有温度的银行。中信银行合肥总行组织了一次提升服务品质，打造有温度银行的培训活动。
马鞍山康乐路支行被选为此次培训活动的先行标兵网点，这次难得的机会，让我们在此网点的三名实践队的队员们更好的了解该如何融入到中信银行这个大集体之中，行为处事像一名真正的“中信人“一样，做到为人民、为民生服务。在一整天的培训学习过程中，实践队队长时刻注意提醒队员们要注意学习，要抱着求学、求真知的态度来听取专家的意见和指导方法。其他队员纷纷表示赞同。
“微笑服务，真情实意的传达，大大提高了服务质量，拉近了银行和客户之间的距离“实践队队员杨一木不禁感叹道。在一整天的学习和改进的过程中，实践队队员们努力而刻苦，时刻紧绷自己的神经，认认真真践行每一条专家所提出的指导意见，认真贯彻落实每一条银行从业的行为准则，始终像一名“中信人”一样，把客户的满意度摆在第一位，把严谨认真的工作态度贯穿始终。
一整天的忙碌，让队员们的工作逐渐吃力，但是这也让他们明白这次实践绝不能马虎了事，因为这次实践的结果已经不仅仅是关系到个人，而是代表了中信银行这个大集体。
彬彬有礼，无微不至
银行是一个服务性质的企业。为了更好的吸引更多的客户，给每一位来到中信银行办理业务的人留下印象，让安徽工业大学学子的青春朝气展现出来，为中信银行的服务添一笔浓墨重彩。实践队队长指出：“要坚决把微笑服务、温度服务贯彻执行到底，如客户上门时，我们的实习生应当主动上前开门问好。要把被动服务转变为主动服务，甚至上升为感动服务。因为我们既然来到了中信银行，加入到了这个大集体之中，我们就坚决不能掉链子，一定要把一名大学生实习生的朝气和活力展现出来，为中信银行注入新的活力和激情，要让期待着我们取得好成绩的老师和领导们满意，要让所有人知道我们这支实践队是最强的实践队。”队员们相视一笑，一拍即合，结合各自优势和特长，迅速做好分工，投入到了属于自己的工作岗位之中。每一位队员都竭尽全力地想要把最好的服务带给来到自己面前的每一位客户。每一位从中信银行离开的客户无不是笑容满面，对我们的服务态度赞不绝口。各位银行领导亦是对实践队队员们的表现非常满意，多次在早、晚会中表扬队员们的优秀表现。
http://www.dxsbao.com/shijian/406207.html 点此复制本页地址
