2021年8月24日，山东大学机械工程学院“温暖心扉”社会实践小队通过与回春镇鲜家坪村支部委员会协商决定开展一次关爱空巢老人志愿活动。经工作人员介绍，老人姓鲜，目前一个人在家，儿女在外打工，孙子孙女也因为外地工作和上学原因，没有能够回家陪伴老人。老人在家里也没有闲着，还种了很多庄稼，一个人在家里很不容易。
8月25日上午10点，成员罗禹带着买的水果来到老大爷家中，老大爷很热情的招待。老人说，他喜欢看到我们这些年轻小伙子朝气蓬勃的样子。通过与老人聊天得知他的儿女们在今年特意为老人换掉了老人手机购买了智能手机，并下载了微信社交软件希望能够与老年人视频聊天代替以往的电话。
老人向团队成员讲述到，他理解儿女们在外工作艰辛学业繁忙不能常常回家看他。之后团队成员又同老人交流询问他生活上的难处，发现老人在对手机的使用上有很大问题，常常会面对手机束手无策。
正午时刻，团队成员帮忙老人一起准备了一顿丰富的午餐。午饭过后通过与老人交流，我们了解到他使用智能手机的另一个重要用途是可以时时刻刻看天气预报，可以提前了解接下来几个小时和第二天的天气好早作准备。但是天气预报软件里面会有一些广告，老人常常点错弹到其他的界面下载一些广告软件。为此团队成员打开手机设置，找到软件权限，关闭了软件下载安装的权限，同时下载软件屏蔽了打开软件的五秒广告，防止老人点错。
在与老人的交流中，团队成员还发现了一些问题。老人对于智能手机电话和微信视频聊天的使用不熟练，团队成员总结了常见的几个问题如下：
★老人通过音量按键误将手机声音调到了最小，导致手机打电话时没有声音或者很小；
★手机没电时误触了超级省电模式不知道怎么退出；
★电话、微信联系人调不出来等等。
团队成员商量后，最后对老人智能手机做出了一些调整，将电话、微信和天气预报三个常用软件放在手机下面固定工具栏中，还对老人讲解了音量键的使用“上加下减”，以及如何使用微信的视频功能，添加快捷联系人到桌面等等。
活动结束时，团队成员还注意到老人在自家院子里晒的有包谷，这次活动也在黄昏时刻愉快的收包谷中结束。在这次活动，我们虽然做的只是一些微不足道的小事，但也了解到空巢老人的生活的艰辛，认识到了对家人的关心是多么的重要。同时也希望以后智能手机能推出一种老人模式或者一款软件，通过简单的操作就能使用软件的功能，方便年纪大的老人使用智能手机。
文源 罗禹唐睿霄
图源 刘津源尚思博
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