格林豪泰酒店是在中国建立的高品位、高性价比的商务型连锁酒店。格林豪泰酒店的服务宗旨是：超健康、超舒适、超价值。荣成格林豪泰酒店位荣成汽车站西，同时位于中韩边贸城中，中韩边贸城作为中韩商品贸易的大型商城，是荣成重要的旅游景点之一，因此不少游客前来荣成中韩边贸城参观旅游，位于中韩边贸城的格林豪泰酒店的酒店入住人员率也比较高。
从2020年10月开始至今，格林豪泰酒店被政府划为疫情隔离专用酒店。免费为从省外以及国外来荣成的人员提供隔离居住房间以及配套的免费隔离餐饮。自从被列为疫情隔离酒店以来，格林豪泰一直秉持着其服务宗旨为隔离人员服务，酒店工作人员也兢兢业业，及时清扫隔离者的房间，尽心尽力照顾到隔离者，让隔离者既感到安全又感到温馨，这些无不体现着格林豪泰酒店温暖的服务态度与服务宗旨。且格林豪泰酒店作为疫情隔离点，酒店工作人员作为密切接触者的接近人员，格林豪泰的全体工作人员也被列为重点保护对象被荣成市首批接种免费的新冠疫苗。
受疫情的影响，为了确保团队成员的安全，免费账清算团队决定按照疫情防控要求，采用线下访谈的形式展开对格林豪泰酒店的调研活动。
8月18日下午4点到4点30分，免费账清算团队成员于腾讯会议上对荣成市格林豪泰酒店工作人员进行了为期30分钟的线上访谈的调研活动。
首先，团队成员向该酒店工作人员询问了突发的新冠疫情以及新冠疫苗的全民免费接种影响下，酒店工作状况的变化，了解到了酒店自新冠疫情发生后被政府采用为疫情专用隔离酒店的背景。接着，团队成员就免费模式的相关问题展开对酒店工作人员访谈，在访谈过程中，团队成员了解到了该酒店关于免费模式的理解、以及酒店免费营销模式的特点、优缺点、经验以及进行免费营销的原因。最后，团队成员向酒店工作人员询问了关于对免费营销模式未来发展的期待与展望，酒店工作人员表示，在信息化高速发展的今天，再加上政府相关政策的鼓励与支持，未来免费营销模式会越来越普及化、大众化与便捷化。
在这次访谈中，团队成员受益匪浅。一方面，团队成员了解到了疫情背景下酒店适应社会潮流与政府政策，诠释了对免费模式独特的理解，并融入到商业宣传营销上，展现了该酒店在逆境中的灵活与坚韧。另一方面，我更看到了政府对于该酒店乃至整个社会的大作为，也了解到正是有了政府这根强有力的定海神针，中国大大小小的商家才会放开步子探寻免费模式的新定义。
通过对格林豪泰酒店相关工作人员的访谈，团队成员加深了对在商业营销维度下，免费模式的相关应用，为研究免费模式的运作机制，揭示免费模式下的社会意义与经济意义以及提出合理对策奠定了基础。我相信，在免费模式的推动下，大家都可以传递社会责任，共建社会信任。
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