自7月10日起，“忘年老友记-助力老年人跨越数字鸿沟”实践团开展以“助力老年人跨越数字鸿沟”为主题的社会实践活动。
到目前为止，团队通过多次实地问卷调查了解到大部分老年人对常用手机软件不会用，不了解，不熟练并且对这方面的教学有着极大的需求，同时也表示十分愿意参加相关对手机培训的课程。团队经过指导老师的引导，内部成员的多次讨论及问卷调查的结果，目前已经形成一套完整的适合老年人的教学体系。该体系中包括辅助教学的教材，负责授课的同学，相关的教学经验，线上的教学视频和线上组建的学习群组进行答疑。团队已经在解放区老年大学进行实地教学并进行回访。
在访问中我们不仅了解到老年人未享受到数字科技带来的福祉并在数字鸿沟的处境日益窘困。一部分老年人存在“搞不懂”“吃不透”的现象，这进一步强化老年人的畏难心理。一部分识别网络虚假信息，应对诈骗的能力有待提高。总的来说，大部分老年人有学习手机软件的使用的意愿但找不到合适的教学教程。
在教学中我们了解到现有的信息通信技术在客观上并未充分考虑老年群体的特征。尽管现代科技造就了便捷的生活方式，但老年人普遍对智能手机的使用感到有障碍。特别是，在功能操作、手机系统设置和维护以及App下载等方面，老年人通常会遇到不少问题。这进一步导致老年人的移动生活需求不能得到满足。老年人的身体机能有所下降，如眼睛老花、听力下降以及手指灵活性降低等。此外，老年人的理解力、记忆力衰退，导致他们不愿触网、不敢触网。
今后，团队会以朋友的身份多与老年人沟通，通过了解现状及时修改教学内容和策略，主动帮助老年人破除心理障碍和科技恐惧，主动融入智能社会。
最后，家家有老人，人人会变老。帮助老年人拥抱科技，也是帮助未来的我们跨越未知的鸿沟。只有科技成果与人文关怀紧密结合，老年人才能在数字化时代收获幸福感、安全感。
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