“5G网络”是这两年来IT科技领域最热火的名词之一，公众关注度高。为基于5G三种基本商业模式寻找适合各大运营商的营销模式预测三大运营商5G业务未来市场占有率的变化情况，并推测出在市场中更具“渗透性”的运营商，本团队由统计与数学学院不同专业、不同年级的学生组成开展调研活动。本次调研分为两个阶段进行，第一阶段于广东省佛山市三水区展开为期三天的实地调研，第二阶段于广州市、深圳市罗湖区、湛江市市区、汕尾市城区、汕头市潮南区展开为期四天的实地调研。
7月14日，按照计划，下午15：30全组人员从学校出发，打车前往新动力广场。两人一组分散在各个楼层，17：00开始发放问卷。在最初一个小时内，一二楼收获颇多，三楼是餐厅，收集的问卷数量相对较少。一个小时后小组成员集中讨论自己遇到的问题，团队发现群众大部分能够配合问卷调查工作。稍作休息后，继续发放问卷。21：00结束发放问卷，晚上全队一起整理了数据，共收集133份问卷。全组讨论该天的收获，交流发放问卷的经验，为更好发放问卷做准备。
7月15日上午9:00全组人员从学校出发，打车前往中国营业厅（万达广场佛山三水营业厅），到达营业厅后，队长向工作人员介绍团队情况、调研目的，随后根据事先准备的采访内容对营业厅人员进行采访，采访结束后前往下一个目标营业厅。团队发现三大运营商都不能够透露客流量的信息，移动对于采访的很多问题都不能够正面回答；联通重点在于营销方式，指出，目前他们的营销力度不够，市场竞争中处于劣势；电信注重在产品介绍，指出，电信整套购买比其他两家运营商要优惠上许多，但是单独购买价格稍高。
7月20日晚上9点，队长召开会议，组织队员对现有的1600多份问卷进行分析和总结。团队成员认为人群比例的数据存在问题，队员发表各自的意见，经过讨论达成一致，决定在第二阶段着重解决这一问题。
7月22-7月25日，团队成员在各自地区展开调研，内容同第一阶段。
目前5G业务累计4.9亿多，中国移动已破2亿，办理4G业务人数在下降且4G转5G意愿高。从团队实地调研所获得数据中可以得到初步结论如下：
1.中国移动的用户基数最大，占据大半市场，而中国电信5G的渗透率却是最强的；
2.大众在使用5G时并没有特意去选择某一运营商；
3.人们对于5G的到来最关心的是费用问题；
4.群众不愿转为5G总结来说是需求问题，因为4G对于他们已满足目前的需求。
十四五规划提出，加快5G网络规模化部署，用户普及率提高到56%，推广升级千兆光纤网络。5G网络覆盖全球，连接广泛分布或跨区域的商品、客户和供应商等，几乎对整个产品生命周期的全连接，它从实现人与人之间的通信走向人与物、物与物之间的通信，实现万物互联，推动社会发展。5G不仅仅只是上网下载的速度得到提升，而是渗透到生活和工作的方方面面。
在2021年全国工业和信息化工作会议上，随着工信部部长肖亚庆表示，2021年将有序推进5G网络建设以及应用，加快主要城市5G覆盖，我国的5G网络建设也在新一年拉开帷幕。中国信通院日前发布的《5G经济社会影响白皮书》指出，到2030年5G有望在国内直接创造3万亿、间接拉动3.6万亿的经济增加值。5G技术更契合物联网大连接、广覆盖的业务需求，是未来通信市场的重要增长点，也将成为业务创新的重要驱动力。
然而对于5G网络建设主力军的三大运营商，5G时代的到来给运营商们带来了巨大的商机，同时也带来了巨大的挑战。从移动、电信在2020年11月举行的世界5G大会上公布的运营数据，移动、电信的5G套餐用户分别为1.47326亿、7487万，5G市场竞争越来越激烈，表明了如何很好的预测产品市场占有率显得尤为重要。
Markov链是一类具有Markov 性质（即：无后效性）的随机过程，广泛应用于各个领域，如天气预测，股市投资，人工智能等。关于Markov的状态转移矩阵的C-K方程和极限定理被广泛应用于市场决策，其中在金融领域， Markov链合理预测产品市场占有率是企业进行营销决策时所要考虑的重要因素之一。通过本次调查研究，结合Markov链，分析我国目前三大运营商5G业务的营销市场、变化趋势以及未来市场的变化，对了解其5G业务的营销策略、人们关心的问题对我国5G事业建设发展的影响具有重大意义。同时，通过实践，能够把我们所学理论知识与接触的实际现象进行对照、比较，使理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的本事。
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