与学生的沟通

有很多人以为既然自己会说话，就一定知道该怎么沟通。其实不然，沟通并不简单，因为沟通不只是讲话，还包括倾听；沟通也不只是倾听，它还包括设身处地为对方设想，并对所听到的内容有合适的回应。要想沟通得清楚，不只是两个人都知道要说些什么，还跟说话的时机和方式有关。对此，我深有体会。

昨晚是我们“为你筑梦”社会实践队的“心连心”联谊活动。此次活动旨在增进队员与队员之间，队员与学生之间的感情。每名队员负责与两名学生进行沟通与交流。可以说，无论是我们队员还是学生们，大家的热情都十分高涨。但是，就在活动即将开始时，我负责的其中一名学生不见了踪影，我不得不赶忙四处寻找。没花费太多时间，我就在靠近饭堂的地方找到了他。可正当我想“臭骂”他一句的时候，却发现他独自坐在一个角落并且情绪十分低落。无奈，我只好把要脱口而出的话咽了回去，并在他的身旁坐了下来。

一开始，不管我如何劝说，他就是始终不开口，一点也没有和我沟通的想法。可我知道，事情想要解决，总得知道是何原因。只有他开口了，我才能够帮助他。所以，我边说边引导他，让他可以把我当作是诉说的对象。终于，不知道是我的哪句话似乎触动了他的内心，他开始一一吐露了他的心声，而我不时地对他点点头以作回应。等他说完后，我才开口，并尽可能地站在他的角度说出我的看法以及一些建议。最后，整个联谊活动没有人缺席并圆满结束。

毫不夸张的说，此次活动，我亦受益良多。它让我认识到了沟通是一种要花时间去培养的技巧。而要增进沟通的能力，我想第一步就是承认自己并不善于沟通。我们都需要谦卑地面对这个事实：在沟通方面，大多数人都算是初学者。而沟通的问题通常都是心里的问题。就如和我谈话的这个小男孩，他最开始不想和我说话的原因就是来自内心的抗拒。而解决这个问题最有用的就是倾听和询问。如果我们真的想认识和了解一个人，我们就得关心他的感受和想法。而且要注意的是，当你询问他的时候，不止要注意言辞，还要注意语气。然后，你要根据自己所听到的，进一步提出问题。

我想让你们谨记的是：好的沟通不会凭空而来。有时，我们需要刻意去进行沟通，因为它不会自动发生，需要加以计划并努力去做。

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