2021年9月4日，已经进行至暑期社会调研的第六天了。湘潭大学法学院暑期社会调研团的成员们来到了湘潭市公安局，就城市管理和智慧城市问题向湘潭市公安局有关工作人员进行了一对一访谈。
在对话过程中，面对调研团成员所提出的问题，湘潭市公安局工作人员表示智慧城市是运用物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成等新一代信息集成技术，促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理论和新模式。城市的智能化水平是城市发展水平与核心竞争力的重要体现。习近平总书记在浙江考察时强调：“运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。”如何让城市更智慧一些，是现代城市治理面临的一个重要课题。
当问到智慧城管问题时，该工作人员表示湘潭市智慧城管法律体系还不够完善，具体项目建设方面立法方面还存在很大的空白。同时湘潭市智慧城管平台的工作流程还未规范化实施，由于缺乏相应的法规政策指导，部分涉及多部门职能交叉的区域或是一些应急案件甚至出现办理难的问题，这也一定程度上降低了智慧城管平台的工作效率。其次，智慧城管主要是依靠城管执法队伍，执法面局限单一，而智慧城管涉及到的问题种类各异，因此常会出现执法缺位的情况，对于职权外的案卷，执法队员无法进行管理，需要交由指挥中心、派遣其他部门处理，有些复杂的案卷更是需要组织多个职能部门联合执法，协调难度大，时间进程长，过程较为曲折。
此次湘潭市公安局调研一行收获颇多，更加加深了我们对“智慧城管”工作的认识，尤其是对于湘潭市“智慧城管”所暴露出的一些问题有了更深入的了解。
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