社区作为城市的细胞，其智能化程度的高低直接决定着居民生活的幸福指数。在科学技术飞速发展的当下，传统的社区服务和管理模式，已经很难满足居民的需求。因此，智慧社区建设，已成为了时代发展的新需求。2022年1月12日，曲阜师范大学管理学院“头雁启新”实践团以济宁市高新区为考察地，以发放问卷，采访居民与居委会负责人或相关政府单位以及体验智慧社区建设的形式，探索我国智慧社区提升居民幸福感新道路。
智慧社区建设是智慧城市建设的重要组成部分，旨在充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息通信技术，为社区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。“十四五”规划纲要提出，推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈，提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务。
考察民情，贴近民心
实践队员在实践活动前遍开展了充分的讨论，1月10日，实践队员们线上集会，各抒己见，众策群力积极准备，对考察地点作了充分的了解，并针对当地情况拟定了调查问卷。根据会议讨论，确定了济宁市阳光盛景园社区和嘉禾苑社区作为智慧社区实践地点。1月12日，实践团分头行动，以发放调查问卷，采访居民智慧设施体验感受和对智慧社区建设的建议等方式开展调查。为保证本次实践结果的严谨性，实践团对智慧社区建设较好的阳光盛景园等社区进行民意调查，并且对不同年龄段，不同收入，不同居住地的人们进行了采访，以获取较为严谨的实践数据。
采访代表，了解政策
为充分了解济宁市智慧社区建设情况，1月13日，实践团成员还通过电话联系了济宁市任城区政府的相关负责人，并对负责人进行了采访。通过专题询问，实践队员了解到，自2020年以来，济宁市任城区创新社区治理方式，探索形成多元共治、智慧管理、未诉先办、接诉即办的“四位一体”治理新路径。先进综合运用人工智能、云计算和物联网等新一代信息技术，数据赋能构建“城市大脑”。大力推进“智慧街区”建设，建设了阜桥街道“科技+”信用管理平台、“智慧金城”综合调度中心、智慧越河云平台等8个城市街道层面的数字化管理平台；通过试点先行、智慧管理，在竹竿巷社区建设5G智慧社区，引入以证识人、以物建模APP信息采集技术，全面核查辖区网格内的人、地、事、物、组织以及民生诉求等信息数据。
体验设施，感受科技
为了更加了解智慧设施建设，1月14日，实践团还来到了阳光盛景园社区考察体验了相关智慧设施建设。在新冠肺炎疫情期间，物业公司党员开展免费送水上门、免费理发等活动，实现了“民有所呼，我有所应”。小区启动了智慧小区建设，实行人车分流模式，针对老弱残等特殊群体开设直达车库货梯，同时为非机动车配建3处停车区、200余个充电桩，所有出入口均设置了人脸识别系统，所有单元前均设置楼宇视频对讲系统，小区安全指数大幅提升；小区615个高清彩色监控探头全部接入济宁高新区洸河派出所监控平台，管控能力显著提升；消防中控室接入城市消防管理平台，与小区“微型消防站”实时联动，实现消防安全精准管理；推出同诚物业公众号和建融慧家手机APP，业主可线上报修、缴费、反馈，物业人员可线上派单、接单、维修，有效实现了无纸化办公。此外，为回应小区业主的需求，提高服务质量，小区实施了“红色物业”工程，提出“家党建”理念，为小区居民提供最直接、最便捷的服务。
智慧社区所承载的应用涵盖了人们的生活、工作、学习、娱乐等各个方面，与人们的生活息息相关，甚至将改变人们的生活方式。智慧社区为居民提供一个互动的智慧网络，创造安全、舒适、便利、愉悦的社区生活环境，提高居民生活舒适度、归属感、和幸福感。
通过实地实践，团队成员们意识到，智慧社区，智能生活，已经成为对城市基础设施的前瞻性布局，这是对先进技术和人才的战略投资，也是对更多服务岗位和有竞争力的现代信服服务行业的创造。队员们认为智慧社区终将成为城市发展核心竞争力的根本所在。
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