2022年1月19日上午九点半,微爱四川遂宁分队成员在遂宁城北客运站开展志愿服务工作,早上9:20,所有志愿者准时在车站服务中心处集合,开始为期三小时的志愿者服务工作。我们的主要工作是协助乘务人员劝导乘客打开微信,出示健康码,扫行程码,带好口罩,在候车区候车,先下后上,有序乘车,以及为乘客提供交通换乘咨询。
随着春运临近,各地即将迎来返乡客流量高峰。为备战春运,遂宁城北客运站疫情防控工作再升级,用好智能设备、增加消毒频次、强化流动人员监测等多措并举,严格落实疫情防控要求。进站旅客都佩戴了口罩,进站前依次在健康码查验机上扫描身份证或健康码,扫码通过后经“AI人脸识别+智能测温”通道测温。“全省交通运输系统有专门的‘川行通’微信小程序,该系统方便对乘客信息追踪溯源,发现乘客中有确诊病例后,可第一时间通过微信推送通知同乘旅客,现已广泛应用于长途客运车辆。”通过“川行通”,每个旅客的来向去向都有大数据记录,如果说扫码出现红码或黄码,根据防疫指南,客运站将采取相应的应急措施。客运站为外乡回来的旅客专门设有下车点。下车后,客运站也要对旅客的行程进行扫码、验证,如果有来自中高风险地区的旅客,或出现异常的黄码和红码,客运站会启动防疫应急措施,进行人员的留观和送离。对于进站的长途客运,乘客需通过专门的通道下车扫码后方能出站。
在出站口处,尽管温度很低,但还是能看到志愿者们忙碌的身影,有的旅客行李很重,搬运不便。志愿者们就会上前伸出援手提供帮助,尽管有时也会遭到些旅客的不信任,但志愿者仍然热情不减为需要帮助的人搬运行李,指明出站的方向,获得车站工作人员的广泛好评。志愿者在不断的忙碌中时间过得飞快。转眼已是上午12时,志愿者们顺利的结束了一上午的志愿服务工作,并一起合影留念。本次的汽车站志愿服务之行,让志愿者们亲身体验到了帮助别人所带来的巨大成就感。有了这样一次经历,大家今后一定会更好的发扬志愿服务精神,并日把助人为乐作为一种生活方式,融入自己的工作、学习中来,这才是志愿服务的最大魅力。
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