【潜心扎根老年群体，携手破解5G难题】——曲阜师范大学政治与公共管理学院政在实践队

“请扫码付款!”“请出示健康宝!”“我们餐厅是扫码点餐!”“请先扫码预约!”……近年来，二维码这种“黑白小方块”已成为通向智能时代的一把“钥匙”，便利了生活，扫码支付也一度被奉为中国“新四大发明”之一。可这对老年人来说，却是冰火两重天：会用的，可以通过二维码满足衣食住行一切需求;不会用或没有智能手机的，反而遭遇了更多困难。老年人二维码难题滞留已久，政在实践队将继续扎根老年群体，探索破解老年人口5G难题。 二维码的前景听起来美好，但现实生活中离理想模式还存在相当距离。近期，《生命时报》记者向全国老年读者发起一项调查发现，超过60%的老人每月都会遇到二维码的困扰，至少有10%的老年人完全无法使用二维码。采访过程中有位老人感叹说：“不愁吃穿后的一种新愁闷，竟是被新技术抛弃了!”有些老年人不愿使用智能手机，坚持旧有的生活方式；有些老年人想要尝试使用智能手机却对铺天盖地的数据望而却步。不懂电脑、不会拼音和年龄太大限制着老人用网，也成了老人使用二维码的主要障碍。数据显示，在所有非网民不使用网络的原因中，有51.6%的人是因为不懂电脑或网络，19.5%的人是由于不懂拼音等文化因素，有14%的人因为年龄太大或太小，而没有电脑或智能手机的人占13.4%。 不同于往日，当今时代飞速发展，00后处于快节奏的生活中对先进技术适应较快，相反老年人学习能力较低，难以改变他们维持了半个多世纪的生活方式，所以我们应理解老人的苦衷，多些关照和包容，而不是斥责老人“掉队”。例如，购物时，给老人留出现金支付的时间;点餐时，给老人提供纸质菜单;企业开发手机软件时也“照顾”下老人，像支付宝就开发了“关怀版”界面。耐心点，帮老人换个活法。年轻人可以花点时间帮老人学习新鲜事物，尤其孙子孙女的耐心指导对老人最有帮助。涉及线上支付、绑定银行卡等繁杂操作时，一定要耐心地、按步骤教老人使用。老人自己也要与时俱进，不会的时候多向他人请教。5G难题只有在我们每个人的努力下才会迎难而解成为历史。

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