为了更加全面的掌握社会对智慧养老的看法，曲阜师范大学马克思主义学院“扶行桑榆”实践队的成员刘若曦于1月25日采访了处在养老“一线”的养老人员。
刘阿姨表示，自己在照顾老人时曾考虑市场上的智慧养老产品，但由于各种各样的忧虑，没有采用。她认为如今社会并不能完全了解智慧养老，部分人也不能完全信任智慧养老的模式，这是智慧养老市场发展的最大问题，而问题的根源在于，智慧养老模式确实有待完善。
其中，一位在养老机构资深养老人员表示了自己对智慧养老的看法：智慧养老产品的很多设计者实际上本身对老人并没有充分的了解，并没有下功夫去了解老年人的需求，造成供需不对接；智慧养老也不能拘泥于传感器等线上形式，在与线下的服务的匹配、调度中，也有很多智慧养老的用武之地；某些产品的缺乏，表明现在的智慧养老市场并不完善，需要采取政府和市场两个手段来调控；智慧养老城乡区域发展不协调也是一个重要问题；健康养老不仅仅是身体健康，心理健康也十分重要，所以要完善产品市场。
养老难是中国民生领域最突出的问题之一，而社区托养、医养结合、家庭支持等一站式综合养老服务成为了养老的主要模式，借助科技智能化手段，满足老人养老的需求。我们可以积极探索“互联网+养老”服务，通过线上线下融合发展模式，开展“助餐、助浴、助行、助医”等上门服务，来完善养老服务。
智慧养老补充了传统养老需求缺口，缓解了养老服务供需矛盾。国家现为构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，全面提升老年人幸福生活指数，提供多层次、多样化的精准对接服务，提升广大老年人的获得感、幸福感，积极地发展科技、完善智慧养老模式。
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