随着经济和科技的发展以及社会的进步,数字化已然成为未来的大势所趋,我国社会也逐渐步入互联网+时代。在此大环境之下,电子支付行业蓬勃发展,在新冠疫情的影响之下更是催生了极大的无接触支付需求。但是,电子支付作为5G时代下发展出来的产物,对于部分仍处于2G时代的老年人来说难免会产生一些不可逾越的鸿沟。针对于此,政治与公共管理学院政在实践队展开社会实践调研。
本次社会调研主要聚焦于老年商贩这一特殊群体,他们大多数是来自于农 村或者边远地区的老人,靠着自己的辛勤劳作维持生计,不想给子女添麻烦,想帮着子女减轻生活的负担。在以前,人们大多数是带着现金买东西,老年商贩也很享受与买家因一些零钱而讨价还价的过程;然而,随着“新四大发明”之一的扫码支付的蓬勃发展,越来越的人们选择用手机扫码支付,不用携带过多的零钱,也不用为了找零而讨价还价,扫码支付尤其受到年轻人的追捧和热爱。可是这对于一些老年商贩来说,可着实犯了难。一是由于没有智能手机,二是由于不知道收款码如何操作,这些都为老年商贩带来了严峻的挑战。
针对此类问题,2022年1月以来,政治与公共管理学院政在实践队在遵守各地疫情防控规则的前提下,就地展开实地调研。经过走访实地调研发现,大多数老年人都表示二维码收款付款均不容易,老年商贩表示二维码收款看不到实质的现金,自己很没有安全感;老年买家则表示自己更愿意从老年商贩那里买东西,拿着零钱讨价还价才有消费那味,“那些中年商贩让我们扫码支付,这不是难为我们这一把老骨头嘛?”有老年人如是说道。
可见,数字经济的发展固然带来了便利,但与此同时对于老年人显得则不是那么友好,如何协调好5G时代的便利与身处2G时代的老年人之间的鸿沟,是我们不得不面对和思考的一个时代课题。
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