在访谈中，我们发现人们对于智慧物流的“智慧”存在着不同的见解，智慧物流，其定义是通过智能软硬件、物联网、大数据等智慧化技术手段，实现物流各环节精细化、动态化、可视化管理，提高物流系统智能化分析决策和自动化操作执行能力，提升物流运作效率的现代化物流模式。智慧物流的核心内容则是指采用集成智能化技术，让其能够模仿人的智能行为，运用学习、感知以及判断推理，能自行解决物流系统出现的问题。相对于传统物流系统，智慧物流在资源整合、利用等方面得到了极大提升。无论是生产商、供应商还是消费者，都可以从智慧物流中获取全方位信息服务；无论是运输、仓储还是包装、配送，所有物流环节都实现了智能化，即物流主体可以随时掌握物流运行状态和市场需求，从而达到更加精细的管理，实现物流成本下降、物流效率提升。最终实现了物流系统和物联网以及互联网的融合，使物流系统具备了自动化和可视、可控能力，并最终获得了智能管理能力。
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