随着信息技术的不断进步,电子商务迅猛发展。电子支付业务进一步优化完善“互联网+“体系,提升了客户体验,为客户实现了更大价值。我国人口的老龄化进程正在不断加快互联网的受众群体也不再仅仅是年轻人,更多的老年人群也开始参与进来。如果电子支付运营商能够把握住老龄化背景下夕阳经济的机遇,必将能摆脱发展瓶颈,在规范和创新中进一步加快发展步伐。
曲阜师范大学政在实践队调查发现目前电子支付运营商在拓展业务时对于老年人群重视不够。老年人对医疗保健养老保险和其他生活服务的需求突出,但当前电子支付运营商在满足老年人群的需求方面着力点仍不够。电子支付和电子商务平台正在积极寻找下一个增长点,越来越多的电子支付平台将客户发展目标投向老年人群。在老年人群中发展电子支付不仅为电子支付企业带来经济效益也方便并满足老年人的各方面的物质文化需求。研究电子支付在老年人中推广的障碍,从而电子支付运营商设计出更多满足中老年用户需求的产品。既满足了老年人的需要又拓展了业务范围。
根据政在实践队的进一步调查,60后对移动支付的交易安全性最为看重。而70后对于支付平台系统稳定性和操作体验友好性与便利性的需求高于其他群体,老年人群对于移动支付的安全性更加心存顾虑。在选择移动支付平台考虑因素中,安全性仍然是消费者的首要顾虑,且随着年龄的增长客户对交易安全性愈加看重。
因此,把握夕阳经济,助力老年数字化,需要我们全社会的共同努力。
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