为大力弘扬友爱、互助、进步的时代新锋范,帮助患者快速挂号、缴费、取药的等待速度,防止医院人满为患。2022年7月 日,河南理工大学财经青协“春雁行动——志愿家乡”实践团成员在香河县中医医院进行了社会实践活动,怀着满腔热血,开启了她的志愿活动。
活动期间,实践团成员总是早早到达岗位,她的工作是引导及协助,引导即帮助患者到达科室,协助即帮助年老或行动不便的患者进行挂号、缴费等,以此来缓解高峰时期医护人员的压力。由于需要在面对多人时依旧能流利回答患者的问题,就需要对医院的布局高度了解,因此,在刚刚到达医院时,组长对成员进行了细致的培训,让志愿者们对整个就医流程、各科室位置、以及自助机的使用都有了细致的了解。
在服务患者的过程中,实践团成员主动热情、耐心亲切、富有责任感,极力给予患者及其家属最细致且真诚的帮助;同时,主动使用文明用语,不拖泥带水、简洁扼要的语言也为患者节约了很多时间。
此次的志愿服务活动,让实践团成员深刻认识到志愿服务可以有效地拉近人与人之间的距离,在帮助他人的过程中爱心正被传递,文明也正被传播,和谐社会地建立需要全社会的共同努力,相信实践团成员们会在未来用满腔豪情投入到更多的公益服务和社会实践当中去,实现人生价值,共创美好社会!
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