2020 年 5 月 28 日,十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》,其以国家基本法的形式确认了物业管理的社会地位,对物业管理活动从不同角度进行了一系列调整和规范。本项目意图通过充分的调研和严谨的分析论证,对物业的服务管理做出科学评价并依据研究结果提出合理的解决措施,以密切党群关系,助推物业服务与管理的品质提升,满足人民日益增长的美好生活需要。21 世纪是数字化与智慧化的时代,数字赋责、赋权、赋能的智慧社区是社区治理共同体的必然要求,对于推进社区治理改革具有重要意义。为此,大力推进智慧社区建设,通过数字牵引和撬动体制改革和实现治理模式转型,能够有效促进社区治理共同体的形成。当下,主体责任边界模糊不清是造成治理主体行动力不足和行动不规范的重要原因一,通过大数据、云计算等技术手段进行精确计算,可使信息清晰化、规范澄清化、职责明确化,从而为各主体积极履责奠定基础。传统社区治理中,由于治理信息不对称、参与渠道不畅通以及参与成本较高等原因,各主体难以有效参与社区治理。数字技术介入社区治理后,社区治理的空间得以极大延展,消除了空间距离与阻隔问题,实现了人的能力延伸。“红色物业”通过运用数字技术,社区居民可以随时随地就社区问题“发声”
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