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红色物业—海恒物业服务心贴心

来源:曲阜师范大学政治与公共管理学院 作者:石蕊

【红色物业—海恒物业服务心贴心】

曲阜师范大学政治与公共管理学院深入海恒物业进行实地调研。海恒物业始终秉承“术业有专攻,服务心贴心”的服务理念,并且海恒物业企管部针对项目基层员工从仪容仪表、现场管理、岗位专业技能知识等方面入手,严格按照标准化要求,进行岗位专业提升训练。对标学习交流为提升服务品质,学习和借鉴其他物业企业在服务工作中的特色和亮点,创造和改善自身的管理模式和服务流程,海恒物业日照区项目组织部分管理人员到安泰易居小区项目对标学习现场管理。为保证标准化服务在各岗位落地实施,开展品质夜查,海恒物业组织品质督查小组进行夜查考核工作,从夜间值守、巡逻、工作对接、值班记录等方面进行规范性提升。不仅如此,海恒物业开展工作交流会,改进工作机制,提升服务品质。

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