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【2022年安徽大学暑实活动】乘风破浪,轻轨高光(第二次)

来源:安徽大学管理学院 作者:鲁春翔、朱琳

伴随着第一次实地访谈的结束,清源小队结合第一次访谈中居民们重点表扬的芜湖轻轨,规划好实地观察轻轨运行的情况。

此次随机访问在芜湖轻轨站进行,小组成员在轻轨工作人员的耐心指导下,完成车票购买,同时我们也询问了工作人员对于芜湖轻轨建设的相关意见,工作人员表示芜湖轻轨自去年开通以来,确实给芜湖市人民带来了便利,花几块钱环游芜湖不再是梦想。

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(图一:小组成员在轻轨站候车)

悬空式站台减少轻轨平台占地面积,灵活的高架路线穿梭在城市中,轻轨的半封闭式车门大幅度降低安全隐患,防止危险事故的发生……小组成员在烈日下前往轻轨站台,虽然站台因无法做到全封闭而无法安装空调设备,但能够感受到站台上的工作人员给急躁的路人带来的清凉。

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(图片二:热心乘客正在接受采访)

现代城市的公共交通系统由道路交通,轨道交通和其他交通构成,是一个多元化立体化的复杂系统。因为轨道交通具有运送量大,快速准点等优点,其逐步成为城市客运交通的大动脉。轻轨作为芜湖市轨道交通的一种方式,迅速发展起来,目前一二号线已成功开通并使用。7月12日,清源小队在轻轨上对乘客进行了随机采访。该名乘客表示对芜湖市轻轨十分满意,轻轨的建成给芜湖市的交通带来了极大的便利。

轻轨的主要任务是为乘客提供准时、快捷、舒适、便利的位移服务,将乘客安全运送到目的地,满足乘客出行需求。芜湖市居民乘坐轻轨出行,主要在于日常上学放学、上班下班、外出办事及逛街购物。随着乘客对轻轨的不断关注,乘客对轻轨服务质量要求日益提高。目前芜湖市轻轨已做到满足乘客大多需求,许多乘客都对此表示十分满意。

本次调查不仅印证了上次的结果,同时也发现了一些小问题。芜湖市市民对地轻轨提供的服务总体满意,可轻轨线路少,所涉及的地区范围小等问题还有待解决。相信随着芜湖轻轨的不断建设,居民们的满意度会越来越高。

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